همگام با "حالت عادی جدید" در این روزها...!
تغییر شدید در روش جدید کاری حضور تحول دیجیتال را ضروری تر ساخته است. شرکت های سازگار قادر به مدیریت شیوه های جدید کار و ادامه روند کاری هستند.
صبح روزی از خواب بیدار شدیم و دریافتیم که همه چیز تغییر کرده است. اگرچه نهایت تلاش خود را می کنیم که این محیط در حال تغییر را درک کنیم و با آن سازگار شویم؛ با این حال به نظر می رسد بدون در اختیار داشتن زیرساخت های فنی مناسب راهی برای نجات از این بحران باقی نمانده باشد. برخی شرکت ها با شناخت قبلی از ارزش تحول دیجیتال، شانس بهتری را در این فرایند دارا بوده اند، اما برخی از آنها نیز گرفتار وضعیت دشواری شده اند؛ چرا که هنوز از سوی آنها قدمی برداشته نشده است.
انتقال کار
در کسب و کار مردم محور ERP، انتقال به سوی دورکاری از ضروری ترین موارد بوده است. محل و چگونگی انجام کار یک شبه تغییر یافته است. در حالی که کسب و کارهای وابسته به هر صنعتی با شدیدترین تغییرات و چالش های جدید کنار می آیند، با این وجود اهمیت ابزارهای تعامل هرگز آشکارتر از این روزها نبوده است. سازگاری با چنین تغییراتی نیازمند راهکارهایی است که رهبران را قادر به اتصال، فهم و اقدام سازد.
شرکت های نرم افزاری سازمانی از جایگاه نسبتاً مناسب تری در برابر شیوع کووید 19برخوردار می باشند؛ چرا که فرایندهای تیم دیجیتال از قبل به طور کامل خود را به اثبات رسانیده اند. بسیاری از مشتریان ERP تا حدودی در برابر شدیدترین اثرات ناشی از تعطیلی محافظت می شوند، زیرا بسیاری از فعالیت های آنها از راه دور نیز ادامه می یابد. با این حال پایگاه مشتری برای هر ارائه دهنده، بزرگی اثر اقتصادی کلی را تعیین خواهد کرد.
کسب و کارها باید صحیح ترین زیرساخت را جهت ارتباط از راه دور دارا باشند.
وضعیت غیرمنتظره ای که همه ی ما در این روزها به تجربه آن مشغول هستیم، بسیاری از کسب و کارها در سرتاسر دنیا را وادار به تعطیلی دفاتر خود ساخته است. وضعیت حال حاضر نشان داد که چگونه مدل کار از منزل که در سال های اخیر به یک روند تبدیل شده است در واقع می تواند به واقعیت امروز ما مبدل گردد.
بسیاری از مدیران ارشد اجرایی (CEOs) تحت تأثیر تعطیلی دفاتر کاری در سطح جهان جهت ارتباط با کارمندان خود و گفتگو در مورد برنامه های مربوط به عملیات آینده، به ابزارهای ارتباط داخلی روی آورده اند. برنامه های متعدد، از جمله ایمیل، به اصلی ترین وسیله ارتباطی جهت متحد ساختن کارمندان و تعیین استانداردهایی برای آینده نیروی کار شده است.
حفظ تعامل و ارتباط با مردم از مهمترین مسئولیت های رهبران عهده دار کسب و کار می باشد. در این روزها که عدم اطمینان پیرامون همه گیری کووید 19 رو به افزایش است، دورکاری به شکلی تصاعدی افزایش می یابد و رفاه کارمندان نیز حفظ می گردد و حتی این مسئولیت بیشتر نیز می شود. سازمان ها و رهبرانی که سابقه ی اعطای اولویت نخست به افراد خود را دارند و از زیرساخت لازم جهت تحقق این امر بهره مند می باشند، در حفظ ارتباط و تعامل با آنها جزء موفق ترین افراد خواهند بود.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
ویژگی های یک سیستم ERP موثر
سیستم های ERP اولین بار در سال 1960 میلادی به منظور کنترل موجودی کالا و سایر فرایندهای اساسی تولید ساخته شدند.
سیستم های ERP شاهد تغییری تدریجی هستند؛ چرا که شرکت ها به دنبال توسعه ERP در ابر می باشند. سیستم ERP با استفاده از سرویس های ابری از اثربخشی بیشتری برخوردار خواهند بود؛ زیرا سرویس های ابری اطلاعات را در دسترس تر و مقرون به صرفه تر می سازند. سیستم های ERP اولین بار در سال 1960 میلادی به منظور کنترل موجودی کالا و سایر فرایندهای اساسی تولید ساخته شدند. هم اکنون سیستم های ERP با جابجایی از کنترل بستر فروشگاه به سوی مدیریت عملکردهای پشتیبانی ، از جمله حسابداری و منابع انسانی (HR)، بسیار پیچیده شده اند. از آنجایی که سیستم های ERP در حال حرکت به سمت سرویس های ابری هستند ، در این مقاله به اختصار به برخی از ویژگی های یک سیستم ERP مؤثر می پردازیم:
مصرف
سکوهای رسانه اجتماعی و کاربردهای گسترده ای که به همراه دارند، شرکت ها را وادار به استفاده از سیستم های نوآورانه ERP کرده اند؛ زیرا کارمندان دیگر انتظار ندارند که روی سیستم های قدیمی و غیرمجاز کار کنند. مصرف کنندگان و کارمندان نقش مهمی در شکل گیری سیستم های رابط کاربری (UI) مدرن دارند. سازمان ها به سیستمی نیاز دارند که بتواند همکاری چند تیمی ، همکاری کاربر و سفارشی سازی داشبورد را پشتیبانی کند.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
آینده صنعت ERP پس از قرنطینه
جهان پس از شیوع کووید19 به یک شکل نخواهد بود؛ همانطور که کسب و کار نیز نباید بدین صورت به نظر آید. فردای ERP نیازمند رهبرانی است که متعهد به هدایت کسب و کارها توسط انتقالی پیچیده باشند.
شهرت چشم اندازهای ERP به دلیل برخورداری از برنامه هایی است که در مواردی از جمله یکپارچگی و قابلیت های همکاری، دارای محدودیت می باشند. این موضوع به دلیل شدت سفارشی بودن برنامه ها می باشد که منجر به افزایش پیچیدگی ERP و کاهش سرعت استقرار آن شده است.
علاوه بر این پیچیدگی به این معناست که استخراج بینش های مهم داده ای بسیار دشوار می باشد و حصول دانسته های جدیدتر، تنها بر آشفتگی مدیریت این قبیل برنامه ها می افزاید.
علی رغم بسیاری از کمبودها، بسیاری از شرکت ها همچنان مُصِر به سرمایه گذاری برای وضعیت فعلی خود می باشند؛ چرا که باید زمان، تلاش و منابع بیشتری را صرف وسعت و مشکلات تغییر وضعیت فعلی خود سازند. با این حال چالش های تجاری نشأت گرفته از همه گیری کووید 19 شرکت ها را مجبور به بازنگری در رویداد خود کرده است. برخی از عملکردهایی که کسب و کارها به شکلی ویژه بر آنها متمرکز شده اند از این قرار می باشند:
اکوسیستم های مشترک
لازم است کسب و کارها بدنبال یافتن راهی برای همکاری آنلاین با تأمین کنندگان موجود باشند. با چنین امکانی عملیات کسب و کارها بدون اینکه کارمندان را مجبور به پذیرش خطر تعامل رودررو با سایر افراد سازد، بطور معمول تداوم می یابد.
همچنین لازم است راهی را برای جایگزینی فروشندگان دریایی خود پیدا کنند؛ چرا که دسترسی به آنها بدلیل عدم حمل و نقل و امکانات لجستیکی غیر ممکن شده است.
توابع مالی و منابع انسانی دیجیتال
برای برخی از پرسنل اداری ممکن است این سؤال تعجب برانگیز پیش بیاید؛ در دوران شیوع کووید19 که در موارد بسیاری ذهن انسان را مشغول می سازد، چگونه می توان کار و وظیفه ی خود را به بهترین شکل ممکن انجام داد؟ کسب و کارها به تکنولوژی هایی خودکار که بتوانند از پسِ وظایف کوچک برآیند، نیاز دارند؛ همانند وضعیتی که در آن شرکت تنها به تعداد کمتر اما واجد شرایط ترِ کارمندان خود اجازه فعالیت را بدهد که قادر باشند در زمان فعالیت از منزل نیز وظایف خود را به بهترین شکل انجام دهند. وضعیتی که به عنوان نرمال جدید در این روزها از آن یاد می شود، ترکیبی از فعالیت هایی بیشمار از منزل است که تعاملات فیزیکی اداری محدودی را دارا می باشند.
زنجیره های تأمین دیجیتال
آنلاین بودن مدیریت زنجیره های تأمین، لجستیک و کارمندانی که بر روی زمین به فعالیت مشغول هستند، از بالاترین اولویت ها به شمار می آیند. دلیل اهمیت این اولویت ها الزامات فاصله گذاری اجتماعی می باشد که کسب و کارها را وادار ساخته است فعالیت های خود را با حداقل کارکنان انجام دهند. اگر کسب و کارتان تاکنون اهل فن خاصی نبوده است، اکنون زمانی ایده آل برای فراگیری مدیریت آنلاین جریان کاری است.
ملاحظات مهاجرت
در شرایط فعلی برنامه ریزی برای هر نوع انتقال ERP دشوار به نظر می آید. با این حال انجام این کار برای ثُبات فعالیت ها حیاتی می باشد. انتظار می رود با پایان یافتن این دهه پشتیبانی فروشندگان نیز به پایان برسد و شیوع بیماری، توجه همگان را بر دیجیتالی شدن معطوف سازد. این بدان معناست که بسیاری از کسب و کارها در تقلای تغییرحالت یا انتقال هستند. در نتیجه با هزینه های بالای پیاده سازی، بحران منابع و جدول زمانی طولانی تر جهت پیاده سازی، روبرو می گردند.
اگر قصد مهاجرت دارید لازم است پیش از شروع فرایند، برخی از ملاحظات موجود را در نظر بگیرید و اطمینان یابید که انتقال، یکپارچه و موفقیت آمیز است. همچنین توصیه می شود به منظور کمک در ضبط و اجرای صحیح برنامه، برای خدمات نویسنده ای حرفه ای سرمایه گذاری کنید.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
امنیت اینترنت اشیاء(IoT)؛ خطرات و راهکارها
برنامه های اینترنت اشیاء (IoT) دارای طیف گسترده ای از مزیت ها می باشند و توانایی بالقوه آنها در هر زمینه ای ، از بخش پزشکی گرفته تا بازی های ویدیویی، بسیارهیجان انگیز است.
اینترنت اشیاء (IoT) طی مدت زمانی کوتاه جهان را متحول ساخته است. زمانی که بیشتر افراد برای بررسی دستگاه های مجهز به اینترنت بر کامپیوترها و تلفن های هوشمند خود متمرکز می شوند، بسیاری از ملزومات خانگی و کسب و کارها، از جمله تلویزیون ها، یخچال ها و دستگاه های تهویه مطبوع (AC)، تحت پوشش اینترنت اشیاء (IoT) قرار گرفته اند.
روزانه دستگاه های بیشتر و جدیدتری به اینترنت متصل می شوند. طبق تحقیقات صورت گرفته هم اکنون بالغ بر ۳۰ میلیارد دستگاه از این نمونه دستگاه ها به صورت آنلاین وجود دارند. بدیهی است که برنامه های اینترنت اشیاء (IoT) دارای طیف گسترده ای از مزیت ها می باشند و توانایی بالقوه آنها در هر زمینه ای ، از بخش پزشکی گرفته تا بازی های ویدئویی، بسیارهیجان انگیز است.
در عین حال که درک مزیت های حاصل از تکنولوژی در حال پیشرفت آسان می باشد؛ از طرفی درک این مطلب که توسعه ی برنامه های اینترنت اشیاء به معنای ارائه ی مجموعه ای جدید از چالش ها است نیز از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. در صورت عدم توجه به چنین مواردی، برنامه های موجود مؤثر عمل نخواهند کرد و حتی می توانند پیامدهای جدی تری را برای کاربران به همراه داشته باشند.
یکی از بزرگترین چالش ها امنیت برنامه می باشد.
خطرات امنیت
برخورداری یک دستگاه از اینترنت اشیاء بدان معناست که آن دستگاه دارای سنسورهایی جهت دریافت و ارسال داده ها است.این سنسورها در واقع نقشی فعال کننده دارند؛ چرا که از لحاظ فیزیکی به کنترل دستگاه می پردازند. وقتی صحبت از میان افزار اینترنت اشیاء (IoT) می شود؛ جاسازی سیستم عاملی کوچک مدنظر می باشد که قادر به مدیریت ارتباطات (اعم از PAN، Cellular، LPWAN) و برنامه های لبه اینترنت اشیاء که بر روی دستگاه اجراء می شوند، باشد. در نتیجه داده ها بطور مستقیم توسط شبکه ای اختصاصی یا عمومی دریافت و ارسال می شوند و یا دریافت و ارسال آنها توسط یک رُتر(router) صورت می پذیرد.
متأسفانه کلیه اجزایی که دربالا بدان ها اشاره شد در برابر حملات مخرب بسیار آسیب پذیر می باشند. هنگامی که آنها بشکلی مؤثر سطح حمله را فراهم می کنند، یکی از اجزاء توسط یک هکرکه معرف آن به یک بدافزار است، انتخاب می شود و این رویداد در ادامه کل سیستم را به خطر می اندازد.
در ادامه به ذکر حملاتی می پردازیم که یک هکر می تواند به سیستم اینترنت اشیاء (IoT) وارد سازد.
- توزیع خودداری از خدمات (DOS): خودداری از خدمات (DOS) هنگامی روی می دهد که برنامه اینترنت اشیاء (IoT) نتواند به کنترل سطح ترافیکی که به روش خود ارسال شده است، بپردازد. این مشکل منجر به پایین آمدن میزبانی هدف می شود؛ نتیجه نیز عدم عملکرد یا پاسخگویی می باشد. زمانی که یک دستگاه آنلاین می باشد، وارد ساختن حملات از سوی چندین منبع مختلف بسیار آسان تر می باشد و این بدان معناست که یک هکر به آسانی می تواند سیستمی را از کار بیاندازد.
- تصاحب سیستم: محافظت ضعیف از رمزگذاری و رمز عبور در اینترنت اشیاء (IoT)، منجر به برخورداری از مجوز و احراز هویت در ضعیف ترین سطح ها می شود و متعاقب آن، زمینه ی مساعدی را برای حملات هکرها فراهم می سازد. آنها می توانند به سیستم دسترسی داشته باشند؛ آن را کنترل کنند و در نهایت، سیستم را از آنِ خود سازند.
- حمله اسپم (Spam Attack): در صورت عدم امنیت، حملات بدافزار با بکارگیری آدرس های پروتکل اینترنت (IP Addresses) بسوی برنامه اینترنت اشیاء ارسال می شوند.
- حمله تزریقی: نه تنها برنامه های اینترنت اشیاء (IoT) در معرض حملات تزریقی قراردارند؛ بلکه این نوع از حملات شامل حال همه ی برنامه های تحت وب نیز می شود. این فرایند شامل اضافه کردن درخواستی اضافی است که از قبل در برنامه وجود داشته است؛ در نتیجه باعث به خطر انداختن سیستم می شود.
بدیهی است که کلیه حملات اشاره شده بسیار خطرناک می باشند؛ از سویی با اقدامات پیشگیرانه صحیح می توان از وقوع آنها جلوگیری کرد. هدف در این قسمت، ارائه راهکارهای امنیتی می باشد.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
بازده سرمایه با در اختیار داشتن تکنولوژی CRM
مشتری مهمترین قسمت هر کسب و کاری محسوب می شود و هر صنعتی که خواهان ترقی باشد، لازم است با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکپارچه گردد.
با تداوم رشد صنعتی و بازارها، نیاز روزافزون به تکنولوژی هایی که قادر به استفاده از فرایندهای کسب و کار و رشد نتایج بازاریابی باشند، بیشتر از همیشه به چشم می خورد. با وجود چنین نیازهایی اهمیت تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برجسته می شود. از طرفی آیا این نیاز ارزش سرمایه گذاری را دارد؟
تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
هنگاهی که تکنولوژی CRM به شکلی اثربخش بعنوان ابزاری جهت مدیریت ارتباطات با مشتریان بکار گرفته می شود؛ شانس رشد و کسب سود از این سیستم نیز افزایش می یابد. چرا که مهمترین قسمت در هر کسب و کاری به مشتری اختصاص می یابد و هر صنعتی که خواهان ترقی باشد، لازم است با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکپارچه گردد.
علاوه بر این سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) نباید به عنوان یکی از ابزارهای اساسی بازاریابی کسب و کار در نظر گرفته شود؛ بلکه باید تحت عنوان سیستم مدیریت کسب و کار پویا به آن نگریسته شود که شرکت ها با بهره مندی از این سیستم می توانند به آسانی راهنمایی های پرورش و جذب مشتری را در سرتاسر معاملات خود بکار گیرند. بنابراین هدف از سیستم CRM از همان ابتدا ایجاد ابزاری پیچیده است که نویدبخش فراوانی و بازده سرمایه مناسب برای کلیه شرکت هایی است که از این ابزار استفاده می کنند. حال این سؤال پیش می آید که چگونه یک سیستم CRM ایده آل می تواند تحولی شگرف را به همراه داشته باشد؟ پس ما را تا انتهای این مبحث همراهی کنید
این مقاله بر آن است که نشان دهد تکنولوژی CRM توانِ افزودن بر بازده سرمایه را دارا می باشد.
تمرکز بر افراد
مشخص شده است تعدادی از شرکت ها که تکنولوژی کسب و کار CRM را اتخاذ کرده اند، توانایی این تکنولوژی را نادیده می گیرند. شرکت ها با عدم تمرکز بر آموزش افراد تیم های خود جهت اتخاذی اثربخش و مناسب، با شکست مواجه می شوند. این مورد استخدام کارکنان را با چالشی بزرگ رودررو می سازد و متعاقب آن، حصول نتایج با کُندی پیش می رود.
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به منظور بازدهی بیشتر از سرمایه گذاری در تکنولوژی CRM، لازم است که به بتدریج معرفی شود و جلساتی نیز جهت برجسته سازی مزیت هایی که این سیستم برای کارکنان و کسب و کار به همراه دارد، برگزار گردد. انتظار می رود پس از درک سیستم، سرعت اتخاذ آن نیز شدت یابد و در نتیجه تجربه و رضایت مشتری حاصل شود. در مقابل نیز شرکت مشتریان خود را با مزیت ها و بازتاب های ناشی از افزایش بازده، مشغول می سازد.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244