بررسی تفاوت میان امنیت فناوری اطلاعات و امنیت سایبری

تفاوت میان امنیت فناوری اطلاعات (IT) و امنیت سایبری چیست؟ ما در این مقاله قصد داریم شما را با این دو مفهوم آشنا سازیم و نقش آنها را در برابر هکرها و سایر تهدیدات آنلاین بررسی کنیم.

هر دو مقوله فناوری اطلاعات و امنیت سایبری اهداف مشترکی را در زمینه محافظت از افراد، دستگاه ها، داده ها، و دیگر مسائل، دارا می باشند؛ اما هر کدام از آنها بر روی مسائل مختلفی متمرکز هستند و رویکردی کاملاً متفاوت را ارائه می دهند.

مفهوم فناوری اطلاعات در ذخیره و اشتراک گذاری اطلاعات دیجیتال و با بکارگیری شبکه های کامپیوتری، ملزومات سخت افزاری و نرم افزار، خلاصه می گردد. در حالی که امنیت سایبری بیشتر بر محافظت از سیستم های کامپیوتری، دستگاه های دیجیتال، داده ها و دسترسی غیرمجاز به آنها تمرکز دارد.

هر دو مقوله نقش ها و وظائف مخصوص به خود را بر عهده دارند. نوع فعالیت در هر کدام از این دو حوزه هیچ فرقی با یکدیگر ندارد؛ وظیفه اصلی در هر دو حالت محافظت از افراد و اطلاعات در برابر هکرهای الکترونیکی می باشد. هک ها می توانند شامل سرقت هویت، سرقت یا از دست رفتن داده ها، دسترسی غیر مجاز به ایمیل ها یا پایگاه های داده، و یا معرفی نرم افزارهای مخرب، باشند.

در این مقاله می کوشیم به بررسی دقیق تر نقاط اشتراک و تفاوتهای موجود در امنیت فناوری اطلاعات و امنیت سایبری بپردازیم.

بررسی تفاوت میان فناوری اطلاعات و امنیت سایبری

فناوری اطلاعات بیشتر بر روی سیستم هایی متمرکز است که به ذخیره سازی و انتقال اطلاعات دیجیتالی می پردازند. در مقابل امنیت سایبری  امنیت اطلاعات الکترونیکی ذخیره شده در آن سیستم ها را بر عهده دارد.

امنیت سایبری معمولاً بر روی اطلاعات و زیرساخت های دیجیتالی متمرکز است. ممکن است این زیرساخت ها شامل اتصالات اینترنتی و شبکه های محلی باشند که به ذخیره و اشتراک گذاری اطلاعات می پردازند. بطور خلاصه امنیت سایبری از دسترسی دیجیتالی هکرها به شبکه ها یا داده های مهم، کامپیوترها، و یا برنامه های مهم، ممانعت بعمل می آورد.

عناوین شغلی کارکنان فناوری اطلاعات و امنیت سایبری با توجه به تحصیلات آنها، آموزش ها، تجربیات شغلی و مسئولیت ها، تعیین می گردد و بسیار متنوع می باشد.

یکی از زیرمجموعه های فناوری اطلاعات، با عنوان امنیت فناوری اطلاعات، از دسترسی به کامپیوترها، شبکه ها و اطلاعات، محافظت می کند.  

ممکن است متخصصان امنیت فناوری اطلاعات  برای حفظ دارائی های دیجیتالی و نظارت بر سیستم ها و شبکه های  کامپیوتری در برابر تهدیدات، طرح هایی را اتخاذ می نمایند. همچنین ممکن است که آنها برای محافظت از تجهیزات فیزیکی ذخیره سازی داده، با همان داده ها به فعالیت بپردازند. 

امنیت اطلاعات که یکی از زیرمجموعه های فناوری اطلاعات می باشد؛ امنیت داده و سیستم ها را در برابر دسترسی های غیرمجاز ایجاد می کند. برخی از متخصصان، امنیت سایبری را مطابق با امنیت اطلاعات گروه بندی می کنند. وظائف متخصصان امنیت سایبری، امنیت اطلاعات و فناوری اطلاعات در اغلب مواقع یکدیگر را پوشش می دهند.

امنیت اطلاعات یا InfoSec بر حفظ یکپارچگی و امنیت داده ها حین ذخیره سازی و انتقال، تمرکز دارد. بطور خلاصه عملکرد امنیت اطلاعات کلیه حالت های داده ای را در بر می گیرد.

ممکن است یک متخصص امنیت اطلاعات سیاست هایی را در زمینه امنیت کاربر، شبکه و داده، لحاظ کند و آنها را به اجراء برساند. کارمندان امنیت اطلاعات، مسائل امنیتی را به کاربران شبکه آموزش می دهند و آنها را به رعایت استانداردهای امنیتی تشویق می کنند. همچنین ممکن است آنها به بررسی حوادث بپردازند و به منظور جلوگیری یا حذف تهدیدات؛ وقایع را به ثبت برسانند.

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

نگاهی جامع به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

برجسته ترین تعریف از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به اثربخشی هر چه بیشتر کسب و کارهای مشتری مدار مربوط می گردد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سیستمی است که علاوه بر جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده مشتریان، به مدیریت سایرداده های شرکت نیز می پردازد و آنها را تنها دریک مکان ساخته و دسترسی آسان داده ای را مهیا می سازد. چنانچه هرکسب و کاری بتواند طبق سازماندهی و جریان کاری ارائه شده از سوی این نرم افزار به فعالیت بپردازد؛ در ادامه نیز قادر است بیشترین سود ممکن را از آنِ خود سازد. این مقاله به منظور آشنایی بیشتر با مفهوم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان و مزایای حاصل از آن تقدیم شما همراهان گرامی می شود.

اما براستی سیستم مدیریت ارتباط  با مشتریان چیست؟

هرچند بنظر می رسد که سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان قدمتی 30 ساله دارند؛ اما بدون شک باید گفت که اوج محبوبیت این سیستم ها طی دهه گذشته رقم خورده است  و این محبوبیت به لطف رشد کسب و کارهای آنلاین و فعالیت در شبکه های اجتماعی حاصل شده است. یکی از مهمترین دلایلی که نشان می دهد نرم افزار CRM تا چه میزان می تواند در بازار امروزی مفید واقع شود، امکان مشاهده و کنترل خودکار فعالیت های مشتریان و جمع آوری داده ها بواسطه  کانال های شبکه ای ارائه شده از سوی این برنامه می باشد. تیم های بازاریابی و فروش می توانند به تفسیر داده ای بپردازند و انرژی حاصل از آن را به منظور ایجاد استراتژی های خلاقانه تر هدایت کنند و رضایتمندی  مشتریان را مهیا سازند و در نهایت منجر به افزایش درآمد نیز شوند.

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

آشنایی با نمونه هایی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان

اولین و آسان ترین وجه تمایز میان سیستم های CRM به تفاوت های موجود میان CRM های مبتنی بر ابر و CRM های محلی مربوط می شود. CRM محلی همانطور که از نامش پیداست؛ به سیستمی اشاره می کند که توسط شرکت خریداری می شود و بصورت محلی در سرور شرکت راه اندازی شده و قابل دسترسی می باشد. سیستم های محلی CRM بهترین گزینه برای شرکت هایی هستند که سخت ترین تدابیر امنیتی را دارا می باشند و اصولاً در یک مکان مشخص به فعالیت می پردازند.

CRM های دیگری نیز وجود دارند که تحت عنوان "نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS)" به فعالیت می پردازند و بیشتر اوقات تحت عنوان CRM های مبتنی بر ابر و یا CRM سفارشی، معرفی می شوند. در واقع این نرم افزارها نوعی اشتراک محسوب می شوند که حق اشتراک آنها توسط شرکت و بصورت ماهیانه یا سالیانه پرداخت می گردد و داده ها ی آنها در سرور فروشنده ذخیره سازی می شود. کسب و کار درچنین حالتی از هر کجا به پایگاه داده دسترسی کامل دارد. عمده کاربرد این نمونه از نرم افزارها برای شرکت هایی است که در بیشتر مواقع به صورت دورکار به فعالیت می پردازند.  

یکی از بهترین ویژگی های سیستم های ابری مقیاس پذیری آسان آنها می باشد؛ همگام با رشد و توسعه شرکت براحتی می توانیم پایگاه داده را بسط دهیم و برای دسترسی به این قابلیت، هیچ نیازی به تنظیمات سرور و یا سیستم ذخیره سازی نداریم.

CRM های اجتماعی

کانال های اجتماعی در دنیای امروزی جایگاه نخست کمپین های بازاریابی را از آنِ خود ساخته اند و مشتریان بالقوه و آینده نگر را هدف می گیرند؛ بنابراین با بهره مندی از یک سیستم CRM خاص که بتواند فعالیت شبکه های اجتماعی را پیگیری کند، احتمال جذب فرصت های فروش و بازاریابی نیز افزایش یافته و مجالی برای فضای مجازی فراهم می شود که کمپین ها و اعلامیه ها را از آنِ خود نماید. CRM اجتماعی به جمع آوری داده های موجود در کانال های اجتماعی از جمله فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و مواردی از این قبیل می پردازد و جهت اطلاع رسانی شرکت از الگوها و گرایش های مصرف کنندگان، آنها را بکار می گیرد.

پیگیری رفتارهای آنلاین به جهت حفظ  رقابتی مستمر برای کسب و کارهای آنلاین، بسیار مهم و ضروری می باشد؛ همچنین کسب و کارها به لطف سیستم کنترل خودکار می توانند کارهایی را که در اغلب مواقع منجر به از کار افتادگی کارمندان می شود، حذف نمایند. سیستم های اجتماعی CRM نه تنها کسب و کارها را قادرمی سازند که با مشتریان خود در شبکه های منتخب در ارتباط باشند؛ بلکه به آنها این امکان را می دهند که پُست ها و سایر فعالیت های موجود در سکوهای اجتماعی را پیگیری کنند و بهنگام بروزهر گونه مشکل، رویداد و یا دیگر موارد احتمالی، آنها را نشانه گذاری نمایند.

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

رایانش ابری و سودمندی آن برای کسب و کار

رایانش ابری تکنولوژی جدیدی است که ظرفیت کسب و کارهای کوچک و متوسط یا SME ها را در پذیرش محصولات SaaS (نرم افزار بعنوان سرویس) به منظور فعالیت اثربخش کسب و کارها متحول ساخته است. کسب و کارها با تکنولوژی ابر می توانند ظرفیت نامحدود ذخیره سازی، امنیت و پشتیبانی داده ای، عدم خرابی، بهینه سازی منابع و دسترسی به جدیدترین نرم افزارهای موجود در بازار را در اختیار داشته باشند. تکنولوژی ابر منجر به ایجاد فرصت هایی فوق العاده بویژه برای کسب و کارهای کوچک شده است تا آنها بتوانند در بازار رو به رُشد تجارت الکترونیک، به رقابت بپردازند و بازارها را از آنِ خود سازند. در این مقاله به بررسی روش هایی از رایانش ابری می پردازیم که می توانند کسب و کارها را در این شرایط نه چندان مطلوب یاری برسانند.

دسترسی و ذخیره سازی نامحدود

برخی از سکوهای ذخیره سازی ابری مانند iCloud، OneDrive، Dropbox و Google Drive از جمله محبوب ترین سکوهای ابری هستند که توسط افراد و کسب و کارها با حجم داده ای بالا و به منظور ذخیره سازی، بکار گرفته می شوند. شما با بهره مندی از تکنولوژی ابر می توانید داده های خود را به صورت فرمت هایی از جمله فایل های اسناد، ویدئو و صدا ذخیره سازید؛ چرا که بازیابی آنها بسیار آسان می باشد. این قابلیت به سادگی هر چه تمام تر با قرار دادن یک نسخه برروی ابر در دسترس همگان قرار می گیرد و صرفه جویی در فضا را بهمراه دارد و نیاز کاربران حاضر در شرکت برای نشر نسخه ها را نیز برطرف می سازد. ابر به شما این اجازه را می دهد که با مشخصات امنیتی خود از هر مکان و با هر نوع وسیله ای به کلیه اسناد دسترسی داشته باشید. همه این قابلیت ها تنها بواسطه اتصالی اینترنتی میسر می گردد و با این حساب شما می توانید به داده های خود از هر کجا دسترسی داشته باشید.

پشتیبانی داده ای

ممکن است کسب و کارهای کوچک زمان و منابع مناسب جهت توسعه استراتژی پشتیبانی اثربخش و ذخیره سازی آسان داده ها بر روی سایت را در اختیار نداشته باشند. داده ها بهنگام مشکلاتی مانند خرابی یا هک، فعالیت های کسب و کار را با چالش هایی مواجه می سازند. رایانش ابری ظرفیت مورد نیاز جهت پشتیبانی مکرر را در مواقع ضروری میسر می سازد و در صورت انتخاب سرویس پشتیبانی زمینی، بصورت اتوماتیک چندین موقعیت یا یک موقعیت آنلاین جایگزین را در اختیارتان قرار می دهد. هزینه ذخیره سازی در ابر حداقل هزینه ای است که جهت ذخیره سازی محاسبه می شود. ذخیره سازی ابری باعث می شود که کسب و کار در کمترین زمان ممکن پس از یک بحران قادر به راه اندازی شود و در نتیجه صرفه جویی در زمان بهنگام بحران را برای کسب و کار بدنبال دارد.

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

گذشته و حال سیستم ERP

                 سیستم های ERP در واقع شکل تکامل یافته ای از سیستم های حسابداری یا برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) هستند که بهنگام حضور در عرصه بازار مورد استفاده قرار می گیرند.

در ادامه تغییرات تکنولوژی در بخش IT  و همچنین شکل گیری نیازهای کسب و کار، تغییرات قابل ملاحظه ای در بازار ERP نیز شکل گرفت. قدرت پیشین سیستم ERP در پشتیبانی حوزه هایی از جمله تولید اولیه، مدیریت مالی، خرید و توزیع، همچنان عاری از هر گونه چالش می باشد. از طرفی تصورات بشر بسرعت در حال تغییر می باشد و لازم است ارائه دهندگان سیستم ERP در زمینه هایی از جمله تکنولوژی، موقعیت بازار و تحویل محصولات، خلاقانه تر عمل کنند.

تغییرات دهه اخیر

سیستم های ERP در واقع شکل تکامل یافته ای از سیستم های حسابداری یا برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) هستند که بهنگام حضور در عرصه بازار مورد استفاده قرار می گیرند. روند تمایز در تکامل آنها در طول دهه گذشته از این قرار می باشد:

-بازار جدید: سیستم ERP در ابتدا مورد پسند سازمان های بزرگ بود؛ اما بازار آن تقریباً به اشباع رسید و به همین منظور لازم شد ارائه دهندگان برای پیشرفت بیشتر، سازمان های کوچک و متوسط  یا SME ها را نیز مورد هدف خود قرار دهند. ارائه دهندگان برای نفوذ بیشتر در بخش SME ، اجراء نسخه محصولات خود را با قیمت پایین تر پیشنهاد می دهند. آنها در برخی مواقع محصولی کاملاً جدید را با نام تجاری خود به بازار عرضه می کنند.

-کانال های جدید: ارائه دهندگان برای آنکه بتوانند به بازارهای جهانی دسترسی بیشتری داشته باشند، اقدام به فروش محصولات خود از طریق نمایندگی های فروش می کنند. ارائه دهندگان بزرگترین سیستم های ERP در حال توسعه کانال های نمایندگی فروش برای خود هستند. بسیاری از شرکت های نرم افزاری به این فرصت توجه کرده و آن را بسط داده اند و مشارکت با برنامه نویسان را جهت ارائه محصول خود به تصویب رسانیده اند؛ در واقع علاوه بر نمایندگی های فروش می توانند در بخش توسعه محصول نیز فعالیت داشته باشند.  

-سریع ترین روش پیاده سازی: با توجه به ضرورت مهندسی مجدد و دقیق فرایندهای کسب و کار و سکوی IT، پیاده سازی ERP کاری بس دشوار و هزینه بردار است. ارائه دهندگان در این روزها به ارائه ابزارها و روش هایی برای پیاده سازی هر چه آسانتر سیستم ERP می پردازند. ارائه دهندگان ERP اقدام به ارائه محصولاتی از پیش تنظیم شده براساس نیازمندی های مشتریان می کنند. در قدم بعد به جای آنکه محصول مطابق با اصول همیشگی مدیر پروژه و مورد استفاده مدیران IT اجراء شود؛ طبق سریع ترین روش های پیاده سازی از سوی ارائه دهنده اجراء می گردد.

- عمودهای جدید کسب و کار: عمودی های کسب و کار از گذشته تا به امروز توسط بازارهای تحت نمایندگی از جمله دولت، بهداشت و درمان، خرده فروشی و سرویس مالی و نیز بواسطه فروشندگانی که اقدام به نصب سیستم ERP کرده اند، در دسترس می باشد. از طرفی SME های تازه تأسیس نیز محصولات جدیدی را برای هدف گذاری بخش خاصی از صنعت به بازار عرضه کرده اند.

- افزایش ارزشمندی ERP: ارائه دهندگان ERP پیوسته در حال حرکت به سوی بخش های ویژه هستند و در حوزه هایی از جمله مدیریت زنجیره تأمین (SCM)، مدیریت چرخه حیات محصول، مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و اتوماسیون فروش، اقدام به ارائه راهکارهای اختصاصی می کنند. یک مثال جالب در روند دستیابی به این راهکارها این است که ارائه دهندگان بزرگ ERP در اغلب مواقع به جای آنکه به توسعه خانه بیاندیشند، مسیر خرید خانه را دنبال می کنند.

- فعالیت با وب: ارائه دهندگان ERP بشکل فزاینده ای از تکنولوژی وب استفاده می کنند و قابلیتی بنام تجارت الکترونیکی را به محصولات خود می افزایند و استانداردهای صحیح را اتخاذ می نمایند.

***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM

. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP

. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیریت وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboard)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ