مدیریت موجودی
مدیریت موجودی عملکردی بسیار مهم است و سلامت زنجیره تامین را مشخص می سازد و به همان میزان نیز بر سلامت مالی ترازنامه، اثرگذار می باشد.
فعالیت ها در هر کسب و کار یا سازمانی به یکدیگر مربوط و متصل می باشند و در اغلب مواقع یکدیگر را پوشش می دهند. برخی جنبه های کلیدی از جمله مدیریت زنجیره تأمین و حمل و نقل و موجودی، حُکم ستون فقرات عملکرد تحویل محصول در کسب و کار را بعهده دارند. بنابراین چنین عملیاتی برای مدیران بازاریابی و همچنین کسانی که کنترل اموال را برعهده دارند، بسیارحائز اهمیت می باشد.
مدیریت موجودی عملکردی بسیار مهم است و سلامت زنجیره تأمین را مشخص می سازد و به همان میزان نیز بر سلامت مالی ترازنامه، اثرگذار می باشد. هر سازمانی بسختی تلاش می کند موجودی خود را به شکلی بهینه حفظ نماید و در ادامه بتواند با نیازمندی های خود روبرو شده و موجودی را متعادل سازد؛ چرا که چنین مواردی بر ارقام مالی تأثیر می گذارد.
موجودی همیشه در گردش است. مدیریت موجودی به ثُبات نیاز دارد و با دقت به ارزیابی عوامل داخلی و خارجی می پردازد و با بررسی و برنامه ریزی، موجودی را کنترل می کند. اکثر سازمان ها دارای بخشی جداگانه یا فعالیت شغلی با عنوان "برنامه ریزان موجودی" هستند؛ یعنی کسانی که بطور مداوم بر موجودی نظارت دارند، آن را کنترل و بررسی می کنند و آن را به بخش های تولیدی، خرید و اموال، متصل می سازند.
تعریف موجودی
واژه موجودی در واقع به موجودی فیزیکی بلااستفاده کالاها گفته می شود که دارای ارزش اقتصادی می باشند و توسط سازمان به اشکال مختلف از جمله در انتظار بسته بندی، پردازش، معامله، استفاده و یا فروش در زمان مشخصی از آینده، نگهداری می شوند.
هر سازمانی که در راستای تولید، تجارت، فروش و سرویس محصول فعالیت می کند، لازم است که به منابع مختلفی دسترسی داشته باشد و بدین وسیله مصرف و فروش در آینده را تأمین سازد. تا زمانی که موجودی یکی از ضروری ترین ضررهای یک کسب و کار محسوب می شود، لازم است که سازمان ها نیز به دلایل مختلفی اقدام به حفظ موجودی کنند؛ که از جمله می توانیم به اهداف سوداگرانه، اهداف عملکردی، نیازهای فیزیکی و دیگر موارد، اشاره کنیم.
با تعاریفی که تاکنون بیان شد، موارد زیراستخراج می شوند و مفهوم موجودی را مشخص می سازند:
- هر سازمانی که در تولید یا فروش محصولات فعال باشد، به حفظ موجودی تنها در یک قالب و یا چندین قالب می پردازد.
- موجودی می تواند هر دو وضعیت "تکمیل" و "ناقص" را شامل شود.
- موجودی جهت سهولت مصرف در آینده، فروش، پردازش بیشتر یا ارزش افزوده، مورد استفاده قرار می گیرد.
- کلیه منابع موجودی دارای ارزش اقتصادی می باشند و این امکان وجود دارد که جزء دارائی های سازمان محسوب گردند.
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM
. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP
. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیریت وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboard)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
سیستم کاربردی مدیریت ارتباط با مشتریان
سیستم کاربردی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در اصل بر اتوماسیون، بهبودسازی و افزایش فرایندهای کسب و کار مبتنی بر ارتباط با مشتریان و پشتیبانی آنها واقع شده است.
سیستم کاربردی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در اصل بر اتوماسیون، بهبودسازی و افزایش فرایندهای کسب و کار مبتنی بر ارتباط با مشتریان و پشتیبانی آنها واقع شده است. در واقع اهمیت سیستم CRM به چگونگی اتوماسیون مواردی از جمله فروش، بازاریابی و فرایندهای سرویس گرا وابسته می باشد و نیز اینکه سیستم های کاربردی CRM با کدامیک از اپلیکیشن های اصلی اتوماسیون که در ادامه به آنها می پردازیم، تعبیه می شود.
اتوماسیون بازاریابی
اتوماسیون بازاریابی همانطور که از نامش مشخص است عمدتاً بر اتوماسیون فرایندهای بازاریابی متمرکز می باشد. مدیریت کمپین در بازاریابی شامل فروشندگانی است که اطلاعات خاص مشتریان را برای تعیین، ارزیابی و توسعه ارتباطاتی که برای مشتریان ضروری می باشد را از یکدیگر مشخص می کنند و به همان میزان نیز برای فضاهای چندسطحی و چندکاناله، آماده می سازند. کمپین هایی که جهت برقراری ارتباط با مشتریان به صورت جداگانه توسعه یافته اند، آسان می باشند و ارتباطات مستقیم و منحصربفردی را در بر می گیرند. پیاده سازی استراتژی های بازاریابی و مدیریت کمپین در فضای چندکاناله بسیار سخت و چالش برانگیز می باشد.
به عنوان مثال برخی خرده فروشان دارای معاملات چندکاناله هستند؛ از جمله مغازه ها یا فروشگاه ها، فروشگاه های عمده فروشی، وب سایت ها، خرید از منزل و یا حتی خرید تلویزیونی. در چنین مواردی یکپارچگی و پیاده سازی استراتژی ارتباط بسیار دشوار می باشد ونیز لازم است که ارزیابی کارکرد و کیفیت کمپین ها اتوماسیون گردد و در برابر هر کانالی از تکنولوژی لازم برخوردار شده باشد. برای دستیابی به این مورد، استراتژی بازاریابی سیستم CRM و با عنوان بازاریابی مبتنی بر رویداد ارائه می گردد. ارتباطات بازاریابی مبتنی بر رویداد و ارائه اطلاعات موجود در مواقعی بکار گرفته می شود که مشتریان به آنها نیاز دارند. بعنوان مثال مشتری کارت اعتباری جهت اطلاع از نرخ فعلی بهره با مرکز تماس می گیرد و با این ارتباط، تمایز اینگونه مشتریان را مشخص می سازد و تلاش می کند نرخ بهره بدست آمده را با یافته های دیگر مقایسه کند و این احتمال نیز وجود دارد که برای یافتن معاملاتی ویژه به رقبایی مراجعه کند که با خواسته های او همخوانی بیشتری داشته باشند.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM
. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP
. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیریت وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboard)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
مزایای مدیریت استراتژیک اموال
مقوله ای بنام اموال استراتژیکی شرکت را مجبور می سازد که آینده خود را تجسم کند. شرکت ملزم است به نوع تکنولوژی درخواستی خود که باعث قدرت آنها در بازار می شود، بیاندیشد...
حوزه مدیریت استراتژیک اموال طی چند سال گذشته به شدت رواج یافته است. دلیل آن نیز وجود مزیت های گوناگونی است که به دست اندکاران این فلسفه تعلق دارد. ما نیز در این مقاله قصد داریم با نگاهی موشکافانه تر برخی مزیت های مهم را مورد بحث و بررسی قرار دهیم؛ مزیت هایی که حاصل تبعیت از این فلسفه هستند.
هم ترازی چشم انداز مدیریت و هیئت مدیره
بزرگترین مزیت حاصل از مدیریت استراتژیکی اموال، اطمینان از همسویی کلیه ذینفعان است. طبیعی است در شرکت هایی که در آنها مدیریت استراتژیکی اموال مطرح نمی گردد، چشم انداز هیئت مدیره از آینده شرکت و در مقایسه با دیدگاه مدیریت بسیار متفاوت باشد. مدیریت استراتژیکی اموال طرفین را ملزم به ارائه چشم اندازی شفاف از آینده می سازد. در ادامه نیز باید جریان نقدی آزادی را که توسط شرکت و به منظور دستیابی به اهداف استراتژیکی توافق شده است، بکار گرفته شود. مدیریت استراتژیک اموال منجر به آسان سازی عملکرد بسیاری از ذینفعان شرکت می شود. این امر ممکن است بدیهی بنظر آید. با این حال شرکت ها در واقعیت می توانند بسیار بزرگ و پیچیده ظاهر شوند و فعالیت آنها در اغلب مواقع مانعی بر سر راه تولید باشد. اینجاست که مدیریت استراتژیکی اموال مشکل گشا خواهد بود.
وجود چارچوبی مشترک
مدیریت استراتژیک اموال در تنظیم اهداف مشترک نقش بسیار مهمی را ایفاء می کند. این اهداف مشترک در ادامه به سطوح پائین تر سازمان منتهی می گردند. کارکنان تشویق می شوند که به جای ابداع روش های موقت، فکر خود را معطوف دستیابی اهداف استراتژیکی سازند. این چارچوب مشترک توزیع منابع مختلف را که توسط سازمان کنترل می شوند، هدایت می کند. این کار باعث هم ترازی منابع کوتاه مدت با اهداف استراتژیکی بلند مدت می گردد.
راهنمای نوآوری و اتخاذ تکنولوژی
شرکت ها در دنیای مدرن امروزی ملزم به سرمایه گذاری های عظیم در حوزه تکنولوژی هستند. شرکت های فناوری اطلاعات جزء بزرگترین و با اهمیت ترین شرکاء استراتژیکی شرکت های بزرگ چند ملیتی محسوب می شوند. از آنجایی که قرار است مبلغ هنگفتی صرف ساخت منابع فناوری اطلاعات شود؛ بنابراین لازم است که منابع نیز به صورت استراتژیکی ایجاد گردند.
درست در همین نقطه است که نقش اموال استراتژیکی پررنگ می شود. مقوله ای بنام اموال استراتژیکی شرکت را مجبور می سازد که آینده خود را تجسم کند. شرکت ملزم است به نوع تکنولوژی درخواستی خود که باعث قدرت آنها دربازار می شود، بیاندیشد. سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات به صورت تکه ای در نظر گرفته نمی شود. در عوض به مثابه بخشی از یک سیستم بزرگ است که طی چند سال آینده ظهور می کند. همانطور که دیوید اوگیلوی معروف گفته است؛ به تبلیغات نباید به دیدِ هزینه نگریست. بلکه تبلیغات نوعی سرمایه گذاری بشمار می آید که بمنظور ثبت نام تجاری شرکت در بلند مدت در نظر گرفته می شود. مشابه چنین فلسفه ای برای هزینه های مربوط به فناوری اطلاعات شرکت نیز بکار گرفته می شود.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM
. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP
. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیریت وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboard)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
مروری بر سیستم مدیریت وظایف
ابزارهای مدیریت وظایف با توجه به میزان نیازمندی می توانند بسیار ساده باشند یا بطرز غیرقابل تصوری به ارایه اطلاعاتی فوق العاده بپردازند. با وجودی که همه آنها دارای یک عملکرد اصلی هستند و وظایف سازمان یافته را به اشتراک می گذارند؛ با این وجود روش های بیشماری از رویکرد مدیریت وظایف بچشم می خورد.
ابزار مدیریت وظائف با سازماندهی و اولویت بندی وظائف مرتبط فرد، گروه و یا سازمان را در تکمیل اثربخش تر پروژه ها یاری می رساند.
ابزار مدیریت وظائف به صورت های متنوعی ارائه می شود؛ که از جمله آنها می توانیم به صفحات گسترده و برنامه های آنلاین مدیریت پروژه اشاره کنیم. ابزارهای مدیریت وظائف افراد را در هر مرحله ای یاری می رسانند؛ از جمله:
- فعالیت با اثربخشی بیشتر و کاهش ضایعات
- انضباط
- اطمینان از اینکه تیم ها و افراد در مسیر درست خود قرار گرفته اند
- ضرب العجل ها
اجزاء کلیدی ابزار مدیریت وظائف
ابزارهای مدیریت وظائف نیازهای عمومی سازمان، اولویت و تجسم کاری را مدنظر قرار می دهند. با چنین رویکردهایی قادر خواهید بود که امور کاری را مطابق با سودمندترین روش ها به انجام برسانید.
به بیان ساده تر ابزار مدیریت وظائف افراد، تیم ها یا کسب و کارها را در سازماندهی بیشتر یاری می رساند. بخشی از سازمان دهی شامل مواردی می باشد؛ از جمله تعیین اولویت ها در وظائف، تجسم پیشرفت در وظائف که با پشت سر گذاشتن مراحل تکمیلی و گردآوری تجزیه و تحلیل ها حاصل می گردد و نیز گزارش هایی که مستقیماً با وظائف و جریان های کاری آینده مربوط می باشد.
اولویت بندی
تابلو اعلانات وظائف شما را قادر می سازد که وظائف خود را بر اساس اولویت ها سازماندهی کنید و بدنبال آن اطمینان می یابید که امور بسیارمهم در ابتدا تکمیل می گردند. همانطور که گفتیم ابزارهای مدیریت وظائف بآسانی بروزرسانی می شوند. با اولویت بندی بیشتر به جای آنکه بخواهیم بدون داشتن مسیری مشخص تنها به انتقال وظائف از شاخه ای به شاخه دیگر بپردازیم، بر میزان آسیب پذیری کار خود متمرکزتر می گردیم.
تجسم
تجسم وظائف نه تنها شما را در یادآوری هرآنچه که لازم است به انجام برسد، یاری می رساند؛ بلکه امکان درک بهتر و جامع تر از پروژه را برای شما فراهم می سازد. این بدان معناست که ابزارهای مدیریت وظائف به آسانی در دسترس همگان قرار می گیرند. زمانی که برنامه ای در مسیری قرار گیرد که درک آن آسان تر شود؛ وابستگی ها نیز شفاف تر می گردند و همکاری نیز حالت طبیعی تری بخود می گیرد.
تجزیه و تحلیل
ابزارهای مدیریت وظائف در همه مواقع برای برخی فرم های تجزیه و تحلیل ارائه می گردند؛ خواه آن فرمول توسط شما ایجاد شده باشد یا خواه پیش از آن در ابزار موجود باشد.
ابزارهای مدیریت وظائف به تولید داده های عینی می پردازند و کاربران نهائی با در اختیار داشتن این داده ها می توانند آنچه را که در حال حاضر بدان مشغول هستند، اموری را که در گذشته به انجام رسانیده اند و نیز انجام هر چه بهتر وظائف را به آسانی درک کنند.
این مبحث حساس ترین قسمت بهبودی روش انجام امور است.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM
. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP
. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیریت وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboard)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
استراتژی ERP دولایه ای
در استراتژی ERP دولایه ای؛ دفاتر مرکزی از نرم افزار سفارشی لایه اول جهت مدیریت عملکردهای اصلی که مورد نیاز شرکت های بزرگ است، استفاده می کنند....
آیا شرکت شما بصورت ارگانیکی توسعه یافته است یا این اتفاق بواسطه ی یکپارچگی ها و ادغام ها به وقوع پیوسته است؟
آیا دارای چندین شرکت تابعه هستید؟
آیا دارای زیرمجموعه هایی هستید که در موقعیت جغرافیایی وسیعی واقع شده اند؟
اگر هر کدام از این موارد را دارا هستید لازم است اقدام به پیاده سازی استراتژی ERP دولایه ای کنید.
دلیل اصلی پیاده سازی استراتژی ERP دولایه ای این است که دفاتر مرکزی و زیرمجموعه ها بطور معمول دارای گزارش های متفاوت و ساختارهای منطبق هستند. بنابراین چنانچه قصد دارید بمنظور رفع کلیه نیازهای کسب و کار خود سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) یکسانی را پیاده سازی کنید؛ در واقع تار و پودی از مشکلات را در هم تنیده اید که شاید سرانجامی جز توده ای درهم و برهم نداشته باشد.
اینجا درست همان جایی است که استراتژی ERP دولایه ای به کمک شما می آید.
استراتژی ERP دولایه ای چیست؟
در استراتژی ERP دولایه ای؛ دفاتر مرکزی از نرم افزار سفارشی لایه اول جهت مدیریت عملکردهای اصلی که مورد نیاز شرکت های بزرگ است، استفاده می کنند. از سوی دیگر شرکت های تابع یا زیرمجموعه های کوچک تر نیز نرم افزار لایه دوم را که از منابع کم مصرف استفاده می کند و برای رفع نیازهای روزمره آنها ساخته شده است، بکار می گیرند.
در ERP دولایه ای، جریان اطلاعاتی از لایه دوم به لایه اول انجام می شود و شرایط را برای مدیریت داده های ارشد فراهم می سازد. این حالت به مثابه تک منبعی از حقیقت می ماند که دسترسی به داده های اصلی کسب و کار را برای هر کدام از ذینفعان در سرتاسر سازمان فراهم می سازد. موارد تعهد در هر کدام از لایه ها نیز متفاوت می باشد؛ ولی در مجموع لایه اول عملکردهای اصلی کسب و کار نظیر زنجیره تأمین، اموال و حسابداری و منابع انسانی را مدیریت می کند. در حالی که لایه دوم مسئولیت سایر وظائف از جمله بازاریابی و فروش، تولید و ارتباط داخلی مخصوص یک زیر شاخه را بر عهده دارد.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resources planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resources Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resources Management ( HRM
. برنامه ریزی منابع تولید ( Manufacturing Resources Planning ( MRP
. مدیریت فرایندهای کسب و کار ( Business Process Management ( BPM
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیریت وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboard)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244