انتخاب یا جایگزینی نرم افزار ERP
انتخاب نمونه ی مناسبی از نرم افزار ERP نیازمند تجزیه و تحلیلی کامل از فرایندها و نیازمندی ها می باشد. برای جمع آوری نیازها و آماده سازی اسناد مناقصه، حضور تیمی متعهد الزامی خواهد بود.
انتخاب یا جایگزینی سیستم ERP نیازمند برنامه ریزی دقیقی می باشد؛ چرا که خلاف این موضوع با درخواست های متغیر بی پایان و هزینه های پشتیبانی مارپیچ مواجه می گردد.
برنامه ریزی صحیح پروژه ERP خطرات را کاهش داده و شانس موفقیت را به طرز چشمگیری افزایش می دهد.
در برنامه ریزی فرایند و جمع آوری اطلاعات، برخورداری از رویکردی سیستماتیک و منابعی مجرب که کاملاً با دستورالعمل های فعلی و آینده شرکت آشنا باشند از اهمیت بالایی برخوردار می باشد.
5 مرحله ی اصلی
- دقیقاً مشخص شود که چرا سیستم جدید ERP لازم می باشد.
- اهدافِ مشخص، شناسایی گردند و با بکارگیری چارچوب های فرایند، پیرامون بهترین فرایندها تحقیق انجام شود.
- با بهره مندی از سایت های مقایسه کننده انواع نرم افزارERP، بهترین نرم افزار و ادغام کننده گزینش شوند.
- پیاده سازی و اجرای برنامه به شکل زنده، نظارت برنتایجِ خلافِ اهداف.
- فاکتورهایی از جمله آموزش، تداوم در آموزش و بهبودبخشی.
نیاز به نمونه ی جدیدی از سیستم ERP
انتخاب سیستمی جدید در اغلب مواقع دلایل گوناگونی را نیز به همراه دارد؛ احتمالاً سیستم کنونی از پشتیبانی لازم برخوردار نمی باشد و حفظ مرز رقابت فعلی، چالش برانگیز شده است. مدیریت ERP قدیمی دشوار و گران است و حفظ جریان معاملات شدیداً بر فناوری اطلاعات (IT) متکی می باشد. علاوه بر این با درگیری سیستم در نسخه های قدیمی، هزینه های مجوز نیز افزایش می یابند و اهمیت ارزیابی هزینه های نگهداری سیستم را در برابر سیستمی جدید نمایان می سازند. و در پایان ممکن است رویارویی سیستم قدیمی ERP با تکمیل نیازهای توافق به درگیری بیانجامد و از طرفی نیز نتواند خود را با جدیدترین نمونه ی سیستم های نرم افزاری یکپارچه سازد.
***جهت مشاهده مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
مراحل اصلی انتخاب مناسب ترین نرم افزار ERP
برقراری ارتباطی صریح و شفاف خواهد بود که تعیین کننده ی نتیجه ی پروژه ی ERP می باشد. همانند هر پروژه ی متحول پیچیده ای، احتمال هرگونه مصالحه و یا تحولات غیرمنتظره برای مقابله با پروژه ERP وجود دارد. با ما همراه باشید...
فعالیت روزانه با طیف گسترده ای از شرکت ها این باور را تداعی می سازد که مجموعه ای از ملاحظات اساسی جهت انتخاب نرم افزار ERP وجود دارند که صرف نظر از وسعت بستر شرکت، درست می باشند. سازمان های وسیع با در اختیار داشتن بیش از هزاران کارمند در سرتاسر جهان با پیچیدگی های بیشتری در مقایسه با سازمان ها، صنعت و کسب و کار کوچکتر مواجه خواهند شد.
گام نخست، طرح ریزی به منظور مرور فرایند جامع در سرتاسر کسب و کار است. تجزیه و تحلیل به دست آمده در تعیین نقاط دردناک اضطراری، گلوگاه هایی که سد راه سودمندی هستند و زمینه های کلی بهبودبخشی، مؤثر واقع خواهند شد. توصیه موجود با توجه به منابع در دسترس، بهره مندی از مشاوری خارج از سازمان می باشد که بتواند در دستیابی به نتیجه ای کاملاً ذهنی وبی طرفانه، مفید عمل کند.
هنگامی که توانستید مشکل موجود را درک کنید، در ادامه نیز می توانید جستجو در بازار را به منظور یافتن راه حل آغاز کنید. بهرحال این شما هستید که انتخاب می کنید چگونه این مرحله را آغاز کنید؛ خواه انتخاب بهره مندی از مشاور باشد یا از طرف دیگر اتکاء به تخصص موجود درداخل سازمان باشد، معیارهایی که در ادامه به آنها پرداخته شده است به شدت توصیه می گردند:
***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
لزوم روش های قدیمی برای دوران شیوع کووید19
شیوع کووید19 و در پی آن ورود هشتگ « در خانه بمانیم »، برای اکثریت صنایع معنایی عمیق تر از « در خانه بمانیم » را به دنبال داشته است. با ما همراه باشید...
شیوع کووید19، جهان را به وضعیت نامشخصی محکوم کرد. در این وضعیت نامعلوم کسب و کارها، کارکنان و مشتریان سریعاً مدل « درخانه بمانیم » را که در این روزها به نظم نوین دنیا مبدل گشته است، برگزیدند. قطعاً بسیاری از کسب و کارها به دلیل محدودیت های محلی و ملی نمی توانند ارائه دهنده ی خدمات به همان حالت چند ماه گذشته خود به مشتریان باشند. اگر هر بحرانی درسی را به همراه داشته باشد، این بحران اهمیت سرمایه گذاری زیرساخت و نرم افزاری صحیح را برای اطمینان از تداوم و موفقیت کسب و کار به وضوح نشان داده است.
نرم افزاری مناسب برای پایانی خوش!
شیوع کووید19 و در پی آن ورود هشتگ در خانه بمانیم، برای صنایع معنایی عمیق تر از « در خانه بمانیم » را به دنبال داشته است. لازم است که سازمان ها برای زمان های نامشخص همانند اوضاع غیرقابل پیش بینی شیوع کووید19 و با توجه به درجه امنیت کارکنان و مشتریان خود که از مهمترین مسائل در نحوه ی فعالیت کسب و کارمی باشد، تجدید نظر کنند و همگام با مدل دورکاری کارکنان که این روزها بعنوان یک اصل به نظر می آید، تدابیری بیاندیشند. از آنجایی که لازمه ی محدودیت های محلی و ملی اعمال محدودیت هایی در تعاملات رودررو می باشد، ارائه ی خدمات مشتریان به همان روال سابق می تواند چالش برانگیز باشد. سرمایه گذاری برای ارائه زیرساخت های صحیح و در اختیار داشتن نرم افزاری مناسب جهت بقاء و موفقیت هر کسب و کاری، الزامی می باشد. نیل به این امر شامل ابزارهایی می شود که تجسمی قوی را می آفرینند و اشتراک گذاری داده ای را آسان می سازند و تعامل بین کارکنانی که به صورت انفرادی فعالیت می کنند، را مترقی می سازند.
شیوع کووید19 معرف حجم وسیعی از نوسان به بازار بوده است، تا جایی که مشاوران شعار« در خانه بمانیم » و کمبودهای زنجیره تأمین چندین صنعت را دگرگون ساخته است. نامشخص بودن اوضاع امروزی بر بخش های مالی شرکت ها بسیار تأثیرگذار بوده است و بودجه ها و پیش بینی های مربوط به سال 2020 میلادی را که تنها چندی پیش به تصویب رسیده بودند، هم اکنون از حالت التزام خارج ساخته است. حتی در بهترین شرایط، افسران ارشد کسب و کارها (C- suite) دریافته اند که ارائه بودجه ای دقیق، برنامه ریزی، و پیش بینی کسب و کار بسیارچالش برانگیز می باشد، از طرفی اثرات غیرمنتظره بازار از جمله شیوع کووید19، انجام این وظایف را بسیار دشوار ساخته است. رویدادهایی از این قبیل می توانند به طور مستقیم بر برنامه ریزی درآمد سازمان ، هزینه ها ، تولید ، میزان سرمایه گذاری و کارکرد کلی کسب و کار اثر بگذارند. افسران ارشد امور مالی (CFOs) به منظور اجرای سناریوهای « چه می شود اگر...» برای هر سناریوی احتمالی، باید نرم افزار خود را به همان شکلی که قبلاً بدان اشاره شد بکارگیرند و با این حساب قادر هستند تنظیمات جهت انتقال را فراهم سازند. این رویکرد کسب و کارها را در تداوم اطمینان و کاهش خطرات یاری خواهد رساند.
فناوری در فرصتی دیگر قدرت خود را به اثبات می رساند.
یقیناً شیوع کووید19 کسب و کارها را هم زمان با سازگاری حالت کاری جدید مطابق با مدل های در خانه ماندن، وادار به بکارگیری نبوغ خود ساخت. بیشتر سازمان ها در حال توسعه و یا سرمایه گذاری برای زیرساخت های دیجیتالی خود می باشند و برای کارکنان خود صرفه جویی را به ارمغان می آورند تا آنها بتوانند در فضایی امن به فعالیتی یکپارچه بپردازند و در عین حال نیز به مشتریان خود خدمت رسانی کنند. اکثر کسب و کارهایی که در گذشته تمایلی به تعامل با فناوری ها نداشتند و یا در این زمینه نگران بودند، هم اکنون فرصتی بدست آورده اند که آنها را تجربه کنند. در نتیجه سهولت، سرعت و راحتی که این فناوری ها می توانند پیشنهاد دهند را درک کرده اند.
***جهت مطالعه بیشتر کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
راهنمای استقرار سه نوع اصلی سیستم ERP
قلب سیستم ERP، برنامه ریزی منابع سازمانی، مسیری برای کسب و کاری آسان و موثر می باشد. با ما همراه باشید...
استقرار سیستم ERP- در صورتی که اداره ی کسب و کاری را عهده دار می باشید، احتمالاً متوجه صحبت هایی پیرامون سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) شده اید و یا حتی به سرمایه گذاری نمونه ای جهت کسب و کارتان نیز توصیه می گردید. فاکتورهای مختلفی برای انتخاب سیستم ERP وجود دارد که یکی از آنها استقرار سیستم می باشد. روش استقرار، به چگونگی در دسترس قرار گرفتن سیستم برای شما و کاربران نهایی توسط برنامه نویسان و تولیدکنندگان نرم افزاراشاره دارد.
گزینه ای که متناسب با کسب و کارتان باشد به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد. این فاکتورها بودجه، زیرساخت های فناوری اطلاعات (IT) موجود در سایت و وسعت تیم فناوری اطلاعات (IT) و همچنین میزان انعطاف پذیری و کنترل لازم برای سیستم از سوی شخص متقاضی را در بر می گیرد.
در این قسمت از مقاله به راهنمای استقرار سه نوع اصلی سیستم ERP برای شخص مبتدی پرداخته شده است، سیستم ERP محلی (On- premise ERP)، ابری (Cloud ERP) و ترکیبی (Hybrid ERP). این راهنما به منظور کمک جهت انتخاب نمونه ی مناسب نرم افزار برای شما و کسب و کارتان در نظر گرفته شده است.
مقدمه ای برسیستم ERP
قلب سیستم ERP، برنامه ریزی منابع سازمانی، مسیری برای کسب و کاری آسان و مؤثر می باشد. این سیستم با معرفی پایگاه داده ای متمرکز، کلیه فرایندهای موجود در سازمان ( از جمله امور مالی، منابع انسانی، تولید، زنجیره تأمین، و حسابداری) را در مجموعه ای مشترک یکپارچه می سازد.این قابلیت شما را در ایجاد بهترین ها، تصمیمات بهتر و مبتنی بر داده و ارتقاء سودمندی سازمان یاری می رساند. اینکه صنعت مورد فعالیت چه می باشد هیچ اهمیتی ندارد، سیستم ERP نیل به سوی کسب و کاری اثربخش تر و سودمندتر است.
***برای دیدن مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
عوامل مهم تعیین کننده موفقیت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
به چالش کشیدن موثر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) علاوه بر افزایش مشارکت و تجارب مشتری، سود بیشتری از سرمایه را نیز به همراه دارد.
برای هر سازمانی ایجاد تغییر به منزله انگیزه ای برای رُشد و نمو می باشد. این همه ی نیازی است که برای آمادگی و حمایت سازمان و افراد حاضر در آن برای تحمیل هر تحول پیش رونده ای، ضروری می باشد. تغییرات استراتژیکی و مبتنی بر رویکردی سیستماتیک در کسب و کار به نقطه ی اوج خود می رسد و کسب و کار را به بالاترین درجات سوق می دهد. از هنگامی که فعالیت شرکت ها بیشتر بر اساس مشتری مداری می باشد، شرکت ها بر روی تغییراتی متمرکز شده اند که منجر به افزایش مدیریت ارتباط با مشتریان گردد.
سناریوی فعلی نشان دهنده ی نمایی از تحول بازار و خدمات مشتری می باشد. اکثر سازمان های حاضر در دنیا بر بهبودی روابط خود با مشتریان متمرکز شده اند. با بکار گیری ابزارهای فناوری به منظور خودکار سازی فرایندهای کاری، اثربخشی سازمان ها با تغییر نحوه عملکرد تیم های کاری در تمامی زمینه ها حاصل می گردد.
هیچ دلیلی برای انکار این واقعیت که پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) چالش برانگیز می باشد، وجود ندارد. با این وجود مدیریت آن به شکلی اثربخش در حالی که مشارکت و تجارب مشتری را افزایش می دهد، سود بیشتری از سرمایه گذاری را نیز به ارمغان می آورد. موفقیت در پیاده سازی و اتخاذ سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به میزان قابل توجهی بر چند اساس مبتکی می باشد.
اطمینان از مشارکت مردم
پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با همراهی مدیریتی کم نظیر محقق می گردد. عدم حمایت کارکنان عالی رتبه، شکست در پروژه را باعث می گردد. هرچند سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مشارکت یکایک کارکنان را در بر می گیرد، از طرفی مدیریت کم نظیر پروژه نیز تحت عنوان اولین پذیرندگان نرم افزار برای ایجاد تغییراتی سازمانی در نظر گرفته می شود. نظرات مدیریت زمینه را برای ایجاد تغییرات اخلاقی و فرهنگی مهیا می سازد ، اعتبار را به ارمغان می آورد و الهام بخش دیگران برای ایجاد موفقیت در سازمان به شمار می رود.
طبق تحقیقات صورت گرفته، مشارکت کارکنان و مدیران ارشد یکی از مهمترین عوامل بروز موفقیت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به شمار می آید. با توجه به اثربخشی طولانی مدت و نمای 360 درجه ای نظارت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، مشارکت و فعالیت کارمندان سطح بالای سازمان الزامی می باشد. فرقی نمی کند که مختص پشتیبانی فرایند پیاده سازی باشد یا اینکه به عنوان پشتوانه ی مالی تحریم نرم افزار بکار گرفته شود، حضور این سیستم حکم برگ برنده ای برای موفقیت کسب و کار را دارد.
تدوین استراتژی ارتباطی قوی
ارتباط مؤثر، نقشی باورنکردنی در پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایفا می کند. با تشکیل و ایجاد یک برنامه ارتباطی باکیفیت ، انتقال بی وقفه فرایندها و ساختار کاری سازمان آسان می شود. در حالی که حفظ رویکرد مشتری- محوری به عنوان بالاترین اولویت محسوب می شود، یکپارچه سازی و هم ترازی استراتژی ارتباط با پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) محرکی برای تعامل و ارتباط مشتری تلقی می گردد.
از آنجایی که کارمندان به عنوان مهم ترین دارایی یک سازمان در نظر گرفته می شوند، یکپارچه سازی صحیح هر یک از اعضاء، از مرحله ی تصمیم گیری گرفته تا پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و در نهایت کسب منفعت های حاصل از آن، نقشی محوری ایفا می کند.
***جهت مشاهده مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244