بررسی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مبتنی بر ابر
شیوع کووید19 که منجر به تعطیلی های گسترده ای شد، از طرفی نیز فرصتی را برای کارمندان مهیا ساخت که در خانه و با راهکارهای مبتنی بر ابر به فعالیت خود ادامه دهند.
بسیاری از شرکت ها که راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مبتنی بر ابر را بکار می گیرند؛ با سؤالاتی روبرو می شوند. حتی پیش از شیوع کووید19 که نصب در محل CRM و سایر نرم افزارها با چالش های بسیاری همراه بود، عموم شرکت ها و نهادهای دولتی بسرعت در حال انتقال به راهکارهای مبتنی بر ابر بودند. تحقیقات صورت گرفته نشان می دهند که " امروزه درصد بالایی از مشتریان در ابر حضور دارند ". از اوایل دهه 2000 میلادی شاهد رُشد روزافزون استقرارهای سیستم CRM در ابر بوده ایم. چنین رُشدی ریشه در خاکستر مقوله ای بنام اینترنت داشت. در آن زمان افراد از روی سرخوشی اقدام به سرمایه گذاری در ایده های سوداگرانه می کردند. شرکت ها در دوره حُباب اینترنت، (به دوره مابین سالهای 1995-2000 میلادی اشاره می کند که در آن زمان افراد اقدام به سرمایه گذاری در استارتاپ های اینترنتی می کردند و امیدوار بودند که بتوانند هرچه سریعتر به سودی کلان دست یابند)، تکنولوژی اینترنت را به منظور فائق آمدن بر مدل هایی از کسب و کار که به اثبات رسیده بودند و یا ایده هایی که از حمایت قدرتمند کسب و کارها برخوردار بود، بکار می گرفتند.
عده ای معتقد هستند که حضور CRM در تکنولوژی ابر به اوایل دهه 2000 میلادی مربوط می شود؛ در عین حال نیز سایرین عقیده دارند پیش از 10 سال گذشته هیچ درخواستی برای جذب آن وجود نداشته است. محبوبیت گزینه های ابری در گذر زمان با رشد قابل ملاحظه ای همراه بوده است و طبق گزارشی که اخیراً توسط گارتنر انجام شده است؛ گویای استقرار سه چهارم سیستم های CRM در فضای ابری می باشد. در دو سال گذشته تنها 50درصد از استقرارها در ابر انجام می شد. امروزه 80درصد از استقرارها ابری هستند و لازم است که منصفانه بگوییم شیوع کووید19 نقش بسزایی در این تغییر داشته است؛ اما این تغییر موقتی نمی باشد. ابر مزیت های بیشماری دارد.
رُشد مداوم داده های موجود در سیستم های CRM برای اکثریت راهکارهای CRM محلی بسیار بالا است؛ در حالی که این محدودیت های داده ای شامل حال سیستم های مبتنی بر ابر نمی گردد. از سویی دیگر هزینه حفظ بلادرنگ داده ها و تداوم آن نیز در ابر بسیار مقرون بصرفه تر و اثربخش تر است. مشتریان نیز ارزش حاصل از این مزایا را مشاهده می کنند.
در مجموع شرکت ها توانستند در بحبوبه شیوع کووید19 که منجر به تعطیلی های گسترده ای شد، فرصتی را برای کارمندان مهیا سازند که در خانه و با راهکارهای مبتنی بر ابر به فعالیت خود ادامه دهند؛ اما فراتر از نیازمندی های تماس که تحت تأثیر شیوع با محدودیت مواجه شده بودند، عوامل دیگری نیز وجود داشتند که شرکت ها را وادار به انتخاب سیستم CRM ابری کردند. انتقال ابری شرکت هایی را که دارای منابع محدودی هستند، یاری می رساند؛ زیرا هزینه های ابتدائی استقرار آن نسبت به استقرار در محل بسیار پایین می باشد. شرکت ها لیست های بلندبالایی از اولویت ها را برای منابع خود در نظر می گیرند. شرکت ها دراستقرارهای مبتنی بر ابر مجبور نیستند که همانند استقرارهای محلی برای حفظ همان منابع، مبلغی را پرداخت کنند. در چنین شرایطی شرکت ها به قابلیت های جدیدتر و سریع تری در مقایسه با استقرارهای در محل دسترسی دارند و دیگر نیازی نیست که برای دریافت نسخه های جدیدتر به محل مراجعه نمایند.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
بررسی تفاوت های ERP و MRP
درک تفاوت های موجود بین سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و برنامه ریزی منابع تولید (MRP) به منظور بهره مندی بیشتر از این سیستم ها، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشد.
هیچ می دانید که سیستم های ERP امروزی در واقع شکل تکامل یافته سیستم های MRP دیروزی هستند؟ در صورتی که علاقمند به شناخت تفاوت ها، برنامه ها و عملکردهای ERP و MRP هستید، این مقاله برای شما در نظر گرفته شده است!
درک تفاوت های موجود بین سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و برنامه ریزی منابع تولید (MRP) به منظور بهره مندی بیشتر از این سیستم ها، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشد. سیستم های ERP امروزی در اصل همان سیستم های برنامه ریزی منابع تولیدی (MRPII) دیروزی می باشند که بر مبنای برنامه ریزی مورد نیازمواد قرار داشته اند و سپس، تحت عنوان MRP اصلی آغاز به کار نموده اند. بقایای نرم افزار MRP هنوز هم ستون فقرات اکثریت سیستم های ERP را تشکیل می دهند. حتی سیستم های زمان بندی و برنامه ریزی پیشرفته (APS) و برنامه ریزی مورد نیاز توزیع (DRP) نیز می توانند اصول خود را بسوی MRP اصلی، هدایت کنند.
مفهوم MRP (برنامه ریزی موردنیاز مواد)
بیش از نیم قرن است که اهمیت درک تفاوت های موجود بین ERP و MRP به بررسی سیر تکامل نرم افزارها از زمان پیدایش آنها اشاره می کند. بزرگ رایانه های اولیه (mainframe computers) در ابتدا تنها برای ذخیره سازی های ساده، بازیابی، طبقه بندی و محاسباتی ساده بکار گرفته می شدند. دستیابی به موفقیت در صنعت تولیدی با پیشرفت روش تشخیص روابط بین قطعات، مجموعه ها و محصولات و نیز صورتحساب مواد تولیدی امکان پذیر می گشت که در واقع، برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) بر این اساس می باشد. نرم افزار MRP محاسبه ای است که مشخص می کند کدام قطعات و مواد برای ایجاد محصولات و یا مونتاژها، ضروری می باشند و علاوه بر این، زمانی را که آن اجزاء بر اساس تاریخ سررسید محصول نهایی مورد نیاز می باشند را مشخص می سازد.
لازمه ی برنامه ریزی مورد نیاز مواد (MRP) تعادل و دسترسی به موجودی، زمان های تولید و خرید و وضعیت سفارش فعلی می باشد و علاوه بر این، پیش بینی ها و سفارشات مشتری را که منجر به هدایت برنامه ی اصلی تولیدی می شود، را نیز در بر می گیرد. به همین دلیل برنامه های مدیریت موجودی، کنترل محصول، مدیریت سفارش مشتریان و خرید در یک واحد نرم افزاری جامع، یکپارچه گشته اند و توسعه یافته اند و گذشته از این برنامه های حسابداری، برنامه ریزی منابع و زمان بندی تولید را نیز شامل می شود و در یک کلام، تحت عنوان برنامه ریزی منابع تولید (MRPII)، معرفی می گردند.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
اتخاذ ERP ابری در کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs)
ERP مبتنی بر ابر نه تنها فعالیت بخش دارایی را ممکن می سازد؛ بلکه قادر است سایر فعالیت ها از جمله فروش و بازاریابی را به منظور دستیابی به داده های غنی مشتریان و کاربران نهایی، تقویت سازد.
ERP ابری
هنگامی که کسب و کاری کوچک و متوسط (SMB) فعالیت خود را آغاز می کند، در واقع بر روی ابزارهایی از جمله صفحات گسترده و ابزارهایی رایگان که به صورت سراسری و بلادرنگ در دسترس قرار دارند، به فعالیت می پردازد. هرچند چنین رویکردی به مثابه روشی محتاطانه برای صرفه جویی در هزینه های ابتدایی به نظر می آید؛ با این وجود رُشد چشم اندازها و توسعه کسب و کار را باعث می گردد.
افزایش هر چه بیشتر فروش و بازده کاری از یک سو و مدیریت دشوار مکاتبات دریافتنی ها و پرداختنی ها از سوی دیگر، استفاده از ابزارها و راهکارها ی ERP را بسیار محسوس می نماید. بخش دارایی در مواجه با پیشرفت هایی بدین شکل نمی تواند به عنوان بخشی مستقل یا جدا از سایر قسمت ها عمل کند. لازم است همیشه بخش دارایی کسب و کار با تعاون و تعامل همراه باشد و دیگر بخش ها را راهنمایی کند و این اطمینان را بدهد که کسب و کار در بهترین حالت خود قرار دارد و از سلامت کامل برخوردار است.
زمانی که کسب و کارهای کوچک و متوسط چنین پیشرفتی را تجربه می کنند، عاقلانه ترین کار در نظر گرفتن راهکار ابری ERP می باشد. راهکار ERP مبتنی بر ابر نه تنها این اطمینان را می دهد که پرداخت تنها در ازای خدمات انجام می شود؛ از طرف دیگر خاطر نشان می سازد که ERP قادر است با سایر عملکردها یکپارچه گردد و گزارش سازی و بینش های تصمیم گیری نیز به سادگی در اختیار قرار می گیرند. چنین قابلیتی می تواند آسودگی خاطر سازمان در برابر سفارش سازی های ویژه، ارتقاء و انتقال ها که لازمه ی حفظ بروزرسانی مداوم ERP هستند، را بهمراه داشته باشد.
بررسی مزیت های ERP مبتنی بر ابر برای سازمان های کوچک و متوسط (SMEs)
ارائه بینش های انتقادی تصمیم سازی استراتژیکی: با در اختیار داشتن راهکار قدیمی ERP محلی (On- premise ERP)، اعمال جدیدترین ویژگی ها در اغلب مواقع نیازمند بروز رسانی ها است. اتمام حسابرسی بیشتر از زمان پیش بینی شده به طول می انجامد و گزارش ها باید بصورت دستی ایجاد و مفهوم سازی شوند. به همین دلیل ارائه گزارش ها و بینش ها بسیار وقت گیر هستند و با توجه به ارائه آنها توسط انسان، در اغلب مواقع مملو از اشتباه می باشند. هر زمان که مؤلفه جدید قانونی یا مالیاتی معرفی می گردد؛ نیازمند سفارش سازی می باشد و بر همین اساس، فرایندی زمان بر تلقی می گردد. گزارش ها برای هرگونه تجزیه و تحلیل مالی پیش بینی شده، به بیرون کشیده می شوند و سپس بصورت دستی تجزیه و تحلیل می گردند.
دسترسی بلادرنگ داده ای: جای هیچ تعجبی نیست که امروزه در اقتصادی مبتنی بر داده ها بسر می بریم. امکان تأکید بیش از اندازه بر قدرت داده ها و گزارش های بلادرنگ وجود ندارد. دسترسی بلادرنگ داده ها و بینش ها منجر به تقویت تصمیم گیرندگان می شود؛ کسانی که ERP ابری و قابلیت های آن را در ازای ایجاد تصمیماتی استراتژیکی کاملاً آگاهانه، بکار می گیرند و سود سازمان را در مواردی از جمله افزایش درآمد و توسعه ی آن، تأمین می سازند.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
مزایای یکپارچگی ERP جهت تجارت الکترونیک B- to- B (قسمت اول)
مهمترین عامل پیشرفت کسب و کارها، با یکپارچگی آنلاین سیستم ها به همراه ابزارهایی نظیر ERP، CRM و تجارت الکترونیک به وقوع می پیوندد.
طی گزارشی که برآورد تجارت الکترونیک را در سال گذشته نشان می دهد، فروش آنلاین سایت های تجارت الکترونیکی B2B با 18.2درصد افزایش، به رقمی بالغ بر 1.3 تریلیون دلار دست یافته است.
یکپارچگی ERP به منظور B2B ها
پیشرفت فروش شامل حال تولیدکنندگان، توزیع کنندگان، خواروبارفروشان و کسب و کارهای B2B با هر وسعت و فعالیت در صنایع متعدد نیز می شود. بدنبال استقبال B2B ها از ابتکارات تحول دیجیتال و حرکت به سوی تجارت الکترونیکی (eCommerce)، ضرورت حضور یکپارچه سازی سیستم ERP در صدر لیست نیازمندی های کسب و کار به چشم می خورد.
طبق پیش بینی های گارتنر، کسب و کارهای B2B که قابلیت های یکپارچگی را به دیدِ سرمایه گذاری های استراتزیکی می نگرند؛ از رُشد 40درصدی خود در سال 2019 به رُشدی معادل 65درصد در سال 2024 دست خواهند یافت. پیش بینی می شود مهمترین عامل پیشرفت، با یکپارچگی آنلاین سیستم ها به همراه ابزارهایی نظیر ERP، CRM و تجارت الکترونیک حاصل شود.
با این حال مزیت های واقعی یکپارچگی سیستم ERP برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک B2B از چه قرار می باشند؟
خودکارسازی فرایندهای دستی
یکپارچه سازی ERP به منظور تجارت الکترونیکی B2B ها، فرایندهای متعددی که باید به صورت دستی انجام شوند را خودکار می سازد. برخی از بارزترین مواردی که می توان به آنها اشاره کرد عبارتند از ورود دستی سفارش به سیستم تجارت الکترونیک، بروزرسانی موجودی یا داده های مربوط به صدور صورتحساب، تهیه گزارش ها و مواردی از این قبیل.
یکپارچه سازی ERP آزادی عمل کارکنان برای انجام وظائفی که امکان خودکارسازی آنها میسر نمی باشد، را فراهم می سازد؛ اموری از جمله برقراری روابط، حل مشکلات مشتریان و ارائه پشتیبانی شخصی.
همچنین با دراختیار داشتن این قابلیت احتمال خطاها و تلفات بهره وری نیز به شکلی چشمگیر کاهش می یابد و با گذشت زمان، صرفه جویی قابل توجهی را باعث می گردد.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
نقش ERP در تحول دیجیتال
سیستم ERP با نگاهی اجمالی به فعالیت سازمان ها، منافذ آنها را در صورت وجود سریعاً مشخص می سازد...
کاربرد برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، کاهش عدم اثربخشی عملیاتی و دوگانگی داده ها و از طرف دیگر ارتقاء چرخش زمان با حفظ هزینه و کیفیت می باشد. به بیان ساده تر برنامه ERP بهنگام مدیریت حساب ها، منابع، امور مالی، موجودی و تولید به مثابه یک چتر عمل می کند. از طرف دیگر مدیریت مشتریان، تأمین کنندگان، فروشندگان و شرکاء تنها از طریق یک سکوی مشترک امکان پذیر می باشد.
نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) امکان ارائه دیدی یکپارچه از فعالیت های متعدد سازمان را میسر می سازد و باعث تسهیل در دورکاری می شود. این امتیاز به معنای آن است که شرکت ها می توانند در وقت و کوشش خود صرفه جویی کنند و از طرف دیگر بدون نیاز به استقرار در یک مکان، بطور هم زمان و براحتی در دسترس قرارگیرند. یکی سازی داده ها که زمانی کاری بسیار خسته کننده بنظر می رسید، امروزه و با در اختیار داشتن سیستم ERP برای اکثریت شرکت ها چندان دشوار بنظر نمی رسد. همچنین با ظهور تکنولوژی هایی از جمله هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشینی و کلان داده، امکان یکپارچگی این تکنولوژی ها با نرم افزار مدرن ERP مهیا گشته است. بنابراین سیستم ERP با نگاهی اجمالی به فعالیت سازمان ها، منافذ آنها را در صورت وجود سریعاً مشخص می سازد. با وجود چنین قابلیت های بالقوه ای از سیستم ERP، هرسازمانی جهت سفر به سوی تحول دیجیتال یکپارچه می گردد.
در ادامه به راه هایی پرداخته می شود که سیستم ERP بواسطه ی آنها تحول دیجیتال را منجر می گردد.
- حداقل هزینه زیرساختی: شرکت ها با استقرار ERP ابری تصمیم می گیرند که در چارچوبی ابری ظاهر شوند. با این قابلیت شرکت ها به جای سرمایه گذاری در زیرساخت های گران بهای فناوری اطلاعات (IT Infrastructure) و سایر ملزومات سخت افزاری، ملزم به پرداخت حق اشتراک به صورت ماهیانه و یا سالیانه خواهند بود. با این حساب صرفه جویی در هزینه برای کسب و کارها فراهم می شود و امکان کار در بستر زمینی و با حداقل سرمایه مهیا می گردد. با اضافه کردن نماهای متعددی از عملکردهای ERP ارتقاء یافته، بر ارزش کار و صرفه جویی هزینه در دراز مدت نیز افزوده می شود. بنابراین توصیه می شود از نماهای قدیمی، عملکردها و سفارشی سازی هایی که دیگر چندان به کار نمی آیند، چشم پوشی کنید.
- دسترسی پیشرفته: به عنوان یکی از مهم ترین قسمت های تحول دیجیتال لازم است شرکت ها دائماً در دسترس مشتریان خود و سایر شرکت ها باشند. بدنبال ابداع تحرکی آزادانه از سوی تکنولوژی ERP، کارکنان قادر هستند به داده ها دسترسی داشته باشند و در هر زمانی با فروشندگان، تأمین کنندگان و مشتریان حاضر در هر مکان، ارتباط برقرار سازند. هرچند باور بسیاری از شرکت ها در اختیار داشتن سیستم ERP محلی (On- premise ERP) می باشد؛ راهکارهای مبتنی بر ابر مقیاس پذیری، مقرون به صرفه بودن هزینه ها و محافظت در برابر امنیت سایبری را پیشنهاد می دهند.
- یکپارچگی فناوری: مقیاس پذیری ERP از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. از طرفی این عبارت برای کارکنان چندان موضوع جدیدی بنظر نمی آید. به همان اندازه که پیاده سازی بدون عیب و نقص ERP بسیار مهم می باشد، این واقعیت که باید به کارکنان دقیق ترین آموزش جهت بهره مندی از نرم افزار داده شود را نباید نادیده گرفت. بهره مندی از حداکثر پتانسیل سیستم ERP تنها زمانی امکان پذیر است که تمامی کاربران بخوبی بر ویژگی ها و عملکردهای داخلی و خارجی سیستم تبحر یافته باشند. تا زمانی که کاربران جهت استفاده کامل از ERP آموزش ندیده باشند، شرکت مجهز به ERP برای آنها معنایی نخواهد داشت. سطح بالاتری از تکامل دیجیتالی هنگامی روی می دهد که شرکت ها در مواقع ضروری بتوانند تکنولوژی های مدرن نظیر هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشینی، اینترنت اشیاء (IoT)، کلان داده و ابزارهای خودکارسازی را یکپارچه سازند.
- داده های دقیق: بهداشت داده ای به هنگام انجام فعالیت های کسب و کار با جریان های نقدی بسیار مهم، از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. افزونگی داده ای یا دوگانگی داده می تواند منجر به ایجاد حفره ای شود. ورودی های متعدد از سوی تأمین کنندگان، فروشندگان و مشتریان مشابه، موجب اتلاف وقت و انرژی می شود؛ مواردی که می توانند بصورت بالقوه جهت بسط عملکردهای کسب و کار در مطلوب ترین سطوح بکار گرفته شوند.
- قابلیت های بهینه یکپارچگی: ERP از قابلیت هایی برخوردار می باشد که امکان یکپارچگی با سایر ابزارهای نرم افزاری و برنامه ها را میسر می سازند. این امکان بهبودی عملکردهای کسب و کار و ایجاد پایگاهی جهت پیشرفت تکنولوژی را به ارمغان می آورد. به عنوان مثال سیستم ERP می تواند با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ادغام گردد. چنین یکپارچگی هایی فرایندهای کسب و کار را بهبود می بخشند و به ایجاد پایداری بیشتر، کمک می رسانند. همچنین، یکپارچگی با سکوهای رسانه اجتماعی، ابزارهای تجزیه و تحلیل و دیگر تکنولوژی ها، سهولت در عملکردهای پیچیده کسب و کار را رقم می زنند.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244