انتخاب شریکی مناسب برای موفقیت ERP حیاتیست
اطمینان ازاینکه راهکار ERP از حمایت و پشتیبانی تیم های مجرب و ماهر پیاده سازی ، نگهداری و پشتیبان، برخوردار باشد از مهمترین جنبه های موجود می باشد که البته گاهی اوقات نادیده گرفته می شود.
موفقیت ERP
انتخاب راهکار مناسب برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. امروزه این راهکار باید جوابگوی نیازهای عملکردی مشتریان باشد و از پشتیبانی توسعه و مقیاس پذیری به منظور رویارویی با نیازهای طولانی مدت نیز برخوردار باشد.
اما از طرفی اطمینان از اینکه این راهکار از پشتیبانی تیم های مجرب و ماهرپیاده سازی، نگهداری وپشتیبان برخوردار باشد، حتی اگر به همان اندازه نباشد، باز هم از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. این نکته از حیاتی ترین جنبه ها به شمار می رود که گاهی اوقات نادیده گرفته می شود و منجر به از دست دادن مشتریان پروژه های چند میلیون دلاری در بدترین حالت می شود و یا حداقل متحمل ضررهایی اسفناک می گردد.
بهترین راه برای انتخاب شریکی مناسب و دوری از چالش هایی احتمالی که از یک انتخاب ضعیف نشأت می گیرد، درک 4 پیچیدگی اصلی می باشد که بر فروشندگان، سیستم های یکپارچه ساز و مشتریان، تأثیرگذارهستند.
امروزه حتی راهکارهای رده میانی ERP نیز پیچیده می باشند. سیستم های پیشرفته موجود در ابر، ارائه کننده عملکرد کسب و کار در مقیاسی وسیع می باشند و می توانند با طیف گسترده ای از سیستم های جانبی یکپارچه شوند و سرمایه گذاری موجود را به حداکثر برسانند و یا عملکردی لازم را به کار گیرند.
حتی استقرارهای ترکیبی که ایجاد کننده شکاف رو به رشد بین محیط های میراثی و مُدرن هستند، به منظور برآورده ساختن احتیاجات پروژه و نیازِ کسب و کار در مواقع ضروری، ترکیبی (Cocktail) از قدیم و جدید را خلق می کنند.
سفارشی سازی
راهکارهای مُدرن مناسبی که از ابتدا به منظور این عصر دیجیتالی طراحی شده اند؛ نه به عنوان یک پنل ضرب و شتم که تلاش می کند طرحی قدیمی را بروزرسانی کند، در هر نقطه ای از دنیا ایجاد شده اند. در نتیجه باید متناسب با نیازهای هر کسب و کاری سفارشی سازی شوند.
هر تیم پیاده کننده نرم افزار ERP باید بتواند دسترسی مناسب تر، بروز بودن و پشتیبانی بدون نقص را ارائه دهد.
به عنوان مثال، خواروبار فروشان دارای ساختارهای متفاوتی از تخفیف، کسر و کاهش، در مقایسه با سایر خواروبار فروشان خارج از محدوده خود می باشند. به عنوان نمونه در ایالات متحده (US)، در صورتی که پس از تاریخ سررسید اقدام به تسویه حساب شود، ادعای تسویه حساب امکان پذیر نمی باشد. این قابلیت باید برای سیستم های محلی ساخته شود.
از دیگر مثال هایی که می توان اشاره کرد؛ هیچ ساختار تخفیفی جهت فروش مواردی مانند فضای قفسه، بازاریابی و تخفیف محصولات به خواروبار فروشان بزرگ ایالات متحده (US) وجود ندارد.
***جهت ادامه مطلب کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
انتخاب درست نرم افزار ERP
نرم افزار ERP سرعت و اثربخشی شرکت را به شکلی سرسام آور افزایش می دهد. انتخاب نرم افزار ERP مطمین ترین راه برای افزایش چندین برابری تولید، انجام معاملات با سرعتی بسیار بالا و ارایه ارزشی بی نظیر به مشتریان می باشد.
بازار نرم افزار مملو از سیستم های ERP در شکل ها و اندازه های مختلف است. هر کدام از آنها دارای ویژگی های منحصر بفردی هستند که بواسطه ی آنها شرکت ها را در ارتقاء اثربخشی و لمس بلندی های جدید، یاری می رسانند. باور اینکه ثروت بازار جهانی نرم افزار ERP تا سال 2026 میلادی به رقمی بالغ بر 78 میلیارد دلار دست خواهد یافت، دشوار به نظر نمی آید. هرچند نرم افزار ERP ارائه دهنده مزایای بیشماری است، با این وجود همه ی آن مزیت ها مناسب هر کسب و کاری نمی باشند.
همگان بر این اعتقاد هستند که شرکت ها باید ابتدا اقدام به خرید نرم افزار ERP بکنند و سپس خود را با عملکرد نرم افزار سازگار سازند. از طرف دیگر عدم توجه می تواند هزینه ای سرسام آور را به اثبات برساند.
نرم افزار ERP می تواند نحوه عملکرد کسب و کارها را کاملاً متحول سازد. بنابراین شرکت ها باید قبل از خرید نهایی ، استراتژی کاملاً اندیشیده شده ای را ارائه دهند. آنها باید تمام جوانب مثبت و منفی را بسنجند و بررسی کنند که آیا نرم افزار ERP آنها را از مزیتی رقابتی نسبت به سایر فعالان صنعت برخوردار می سازد.
حال بیایید به بررسی 5 فاکتور اصلی که شرکت ها هنگام انتخاب نمونه ی درستی از نرم افزار ERP باید در خاطر داشته باشند، بپردازیم.
1-حصول چشم اندازی 360 درجه از نیازهای کسب و کار.
کسب و کارهای متفاوت نیازهایی متفاوت دارند. اگر تولیدکننده هستید، نیاز اصلی فرایند مواد اولیه در محصولات نهایی می باشد. اگر تأمین کننده یا توزیع کننده هستید، نیاز اصلی شما حفظ یک شبکه لجستیکی مناسب است. اگر ارائه دهنده خدمات مشتریان هستید، نیاز اصلی داشتن شبکه ارتباطاتی قدرتمند و سریع می باشد. بنابراین لازم می باشد پیش از جستجوی فروشنده ای مناسب، لیستی از چالش های کسب و کار فراهم گردد.
2- اشتغال مدیریت ارشد امری ضروری می باشد.
آیا شرکت کلیه سلسله مراتب، از بالا به پایین، مطابق با تصمیمات اتخاذ شده از سوی مدیریت ارشد را دنبال می کند؟ آیا کاربر نهایی در تصمیم سازی حرفی برای گفتن دارد؟
با این حساب نمی توانید تغییر زیادی در چگونگی عملکرد شرکت خود اعمال کنید اما با در اختیار داشتن روش هایی که در اینجا ذکر می گردند، دستیابی به ورودی های مثبت امکان پذیر می گردد:
- ویژگی های مهمی که یک نرم افزار ERP باید مطابق با صنعت کسب و کار داشته باشد.
- مزیت های مازادی که نرم افزار ERP مهیا خواهد ساخت.
- تجزیه و تحلیل دقیق هزینه به اثربخشی انواع سیستم ERP موجود در بازار.
- لیستی از بهترین فروشندگان حاضر در این صنعت.
- رقبا از کدام نرم افزار ERP استفاده می کنند؟
- رقبا با نصب نرم افزار ERP چه مزیت هایی را به دست آورده اند؟
3-درک کاملی از کلیه هزینه های پیاده سازی نرم افزار ERP داشته باشید.
زمانی که جستجو به منظور ایده آل ترین نرم افزار ERP را شروع کردید، با فروشندگان زیادی وارد مذاکره می شوید. به خاطر داشتن توصیه ای در این قسمت ضروری می باشد. تلاش فروشندگان ERP همانند سایر فروشندگان بر این خواهد بود که هزینه ها و خطرات مربوط به نرم افزار ERP را نادیده بگیرند. بسیاری از آنها نیز هزینه هایی مرتبط از جمله ارتقاء سخت افزاری، ارتقاء نرم افزاری، برنامه های آموزشی برای کارکنان، هزینه های پیاده سازی و سایر مواردی از این قبیل را مخفی می سازند.
قبل از خرید نهایی لازم است چندین فروشنده را زیر نظر بگیرید و ویژگی های آنها و هزینه های مربوطه را بررسی کنید. اصطلاح معروف " پیشگیری بهتر از درمان است " دقیقاً مناسب این مقطع می باشد چرا که بعد از خرید نرم افزار ERP امکان عقب نشینی وجود نخواهد داشت. بنابراین بهتر است تصمیمات خود را بیشتر براساس داده ها و بررسی های مشتری قرار دهید واز تبلیغاتی نادرست و حال بهم زن دوری کنید.
***جهت کسب اطلاعات بیشتر کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
تحول دیجیتال راهکار نیست!!!
تحول دیجیتال راهکار نیست؛ بلکه چگونگی بهره مندی از آن می باشد.
سودمندی در کشورانگلستان کاهش یافته است و سرنوشت بسیاری از کسب و کارهای بخش تولیدی در آینده نامشخص می باشد. دلایلی از این قبیل منجر به ایجاد سوالات بیشماری در زمینه هایی ازجذب و حفظ استعداد گرفته تا مدیریت فرایندها، تأمین کنندگان، و تدارکات شده است؛ سوالاتی که با کمبود جواب مواجه می باشند.
اما لزومی ندارد که کشور انگلستان در مقوله ای به نام سودمندی از سایرکشورهای اروپایی عقب بیفتد. حرکت به سوی تحول دیجیتال در آنجا وجود دارد؛ دارای فناوری می باشند و بطور قطع، انگیزه ی تقویت بخش تولید نیز باید وجود داشته باشد.
با این حساب کمبود چه چیزی محسوس می باشد؟
برای کسب و کارهای انگلستان، مشکل فقط و فقط نبودِ آموزش می باشد. از آنجایی که بسیاری از کسب و کارها به منظور دستیابی اهداف دیجیتالی در فناوریهایی از جمله ERP سرمایه گذاری کرده اند، از طرفی بخش بزرگی ( حدود نیمی از آنها) نیز فاقد دانش مورد نیاز جهت استقرار و استفاده ی مفید این گونه ابزار می باشند. از طرفی نیز تنها کسب و کارها مقصر نیستند؛ قسمت فناوری اطلاعات (IT) نیز نقش بسزایی داشته است. تاکنون داستان های بیشماری درباره فروش بالای راهکارها و استقرار بسیار پیچیده ی آنها شنیده شده است. در نتیجه خدمات ارائه شده از سوی کسب و کارهای بریتانیایی بسیار کم می باشد و این کسب و کارها نمی توانند نهایت استفاده از آنچه که از سوی راهکارهای ERP ارائه می شود، را ببرند.
مشکل کجاست؟
پیاده سازی استراتژیکی دیجیتال سازی برای شرکت هایی که قصد پیشروی داشتند، گامی حیاتی به شمار می رفت. اما این مقوله امروزه به معنای واقعی ماندن در سطح رقابت می باشد؛ یعنی همان عاملی که اتخاذ راهکارهای ERP را موجب گشته است. قابلیت هایی از جمله خودکارسازی، مشاهده ی داده های بلادرنگ، پیش بینی دقیق، مدیریت فرایند مؤثر و سودمندی در پیِ این فناوری، قابل اکتساب می باشند.
***جهت اطلاعات بیشتر کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
ERP در صنعت نسل چهار (قسمت دوم)
سیستم ERP بشکلی قابل توجه به تکامل رسیده است. کاربران فهمیده اند که با داده های بیشتر، سریعتر تصمیم گیری می کنند و در کسب مهارت، موفق ترند.
همانطور که پیشتر اشاره گردید بیشتر ارائه دهندگان ERP، قابلیت هایی از جمله تهیه ی گزارش و نظارت نرم افزاری شان را پیشنهاد می دهند. در این بخش به ادامه ی آنچه که در قسمت اول گذشت، می پردازیم.
برابری دلار و داده
با تصمیم گیری خودکار، امکان کنترل مقدار داده ی گردآوری شده وجود دارد و به همان نسبت می تواند هزینه ی این گردآوری را هم برآورد سازد. بنا به اشتراک گذاری سرویس ابری، میزان مبلغ پرداخت شده توسط مشتری در هر ماه ارتباط مستقیمی با اعداد و داده هایی که به صورت دوره ای ایجاد می گردند، دارد. به عنوان مثال در مرحله ی میعان، نیازی به چک کردن آن در هر دقیقه نمی باشد، بلکه ساعتی یکبار و یا حتی به صورت روزانه کفایت می کند. استراتژیکی رفتار کردن در این مقوله، کنترل هرچیزی مرتبط با اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) را مهیا می سازد.
تولیدکنندگان در ورای عملکرد ERP سنتی شاهد بکار گیری این تکنولوژی بعنوان ابزاری جهت نفوذ آنها در کلان داده که توسط صنعت نسل چهارمهیا گشته است، می باشند.
این موارد همچنین در پشتیبانی تولید وابسته به صنعت نسل چهار و اینترنت اشیاء صنعتی(IIoT) یکپارچه، مشاهده ی فرایندهای موجود در بستر فروشگاه در زمان واقعی خود، ابزارهای واقعی چندمنظوره جهت اهداف آموزشی و ابزارهایی که برای ناظران، تنظیم کنندگان زمان و نظارت بیشتر بر کسانی که با دستگاه کار می کنند وخلق تصمیماتی مؤثر مورد استفاده قرار می گیرند، به چشم می خورند.
به واقعیت پیوستن موارد ذکر شده را در نظر بگیرید. درباره اش مطالب زیادی خواهید شنید و با پیشرفت در این مسیر ، واقعیت به صورت کامل و مجازی پدیدار خواهد گشت. هر کدام از این تکنولوژی ها می توانند به منظورعملی متقابل با سایر ابداعات صنعت نسل چهارکه دوقلوی دیجیتالیست، بکار روند. ارائه ی کاربردهای لوازم الکترونیکی یا تراکتورها بصورت تکنولوژی سه بعدی (3D)، ایستگاه های بادزنی، موتورهای جت، کنترل کامپیوتری امور(CNC) و یا دوقلوی دیجیتالی، انجام فعالیت های مهمی را که تا این اواخراجرایی غیرممکن یا غیرفعال داشته اند، فراهم می آورند.
بعنوان مثال احتمال دارد که متخصص تعمیر و نگهداری، ابزار ماشینی دوقلوی دیجیتال را بمنظور پیش بینی این نکته که چه هنگام دستگاه به سرویس نیاز دارد، مورد استفاده قرار دهد. داده ی سنسور موجود در خط مونتاژ تغذیه ی دوقلوی دیجیتال را عهده دار می شود و در مقایسه با پارامترهای کیفیتی از قبل تعریف شده، منجر به کاهش مدت زمان مورد نیاز برای بازرسی فیزیکی گردد. دوقلوی دیجیتال به طراحان روشی جهت بهینه سازی محصولات و خط تولیدی شان در این زمینه ارائه می دهد. همچنین لازم است تا آموزش اپراتورهای دستگاه ها ، شبیه سازی فرایندهای تولیدی وپیاده سازی آنها در بستر کارخانه، همه در فضایی مجازی تعبیه شوند.
اینها همان دلایلی هستند که باعث می گردند دوقلوی دیجیتال درمدت زمانی کوتاه به عضو مهم سیستم ERP فعلی یا سیستم ERP آتی شرکتتان مبدل گردد. از آنجایی که تنها سیستم ERP قادر به خواندن اعلام های اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) می باشد، به همان نسبت دوقلوی دیجیتال نیز قادر به دریافت این ورودی ها می باشد. این قابلیت، نظارت بیشتربرسرتاسر فروشگاه را در پی دارد و همچنین اطلاعات مورد نیازمرتبط با اجرای شاخص های کلیدی(KPIs) سودمندی را ارائه می نماید.
فعالیت سازگار با صنعت نسل چهار قابلیت هایی از جمله پردازش داده هایی پرقدرت، اتصالی عالی و ذخایر فراوان داده ای را می طلبد. محاسبات ابری باعث بکارگیری بانک های وسیعی از سرورهای امن و محافظت شده توسط متخصصان ارشد فناوری اطلاعات (IT) ودارای خطوطی با پهنای گسترده جهت ارتباط با دنیا می گردد. بنابراین هنگامی که کارخانه های تولیدی در مقیاس کوچک و متوسط با این موانع مواجه می گردند، آرزوی بهره مندی از رویکرد تولید دیجیتالی را در سر می پرورانند.
***جهت مطالعه بیشتر کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در کسب و کارهای کوچک (قسمت دوم)
ماهیت منحصر به فرد شیوع کووید19 به همراه پیشروی کسب و کارها با هر وسعتی به سوی بهبودی، چالش های جدیدی را برای آنها فراهم می سازد. با ما همراه باشید...
خودکارسازی بازاریابی هدفمند
مصرف کنندگان امروزی نه تنها به سوی محتوایی شخصی و مرتبط، راغب می باشند بلکه متقاضی آن نیز هستند. در حالی که رویکردی با اندازه های متناسب با کسب و کارها، قدیمی و از دور خارج شده به شمار می آید، از طرفی تلاش برای شخصی سازی بازاریابی، بخصوص زمانی که داده های مشتری به شکلی نامرتب هستند نیز بسیار زمانبر می باشد. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تضمین می دهد که داده های مشتری قابل هضم ترباشد و مخاطبان اصلی و خاص بواسطه ی آن، هدفمند و مشخص می گردند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) اقدام به جمع آوری داده هایی بر اساس رفتار و علاقه مندی های مشتری می کند که با این قابلیت بازاریابان را مجاز به انجام اقداماتی آگاهانه به منظور بهبودی تجارب مشتری می سازد. با دور شدن از بازاریابی انبوه و ایجاد مکالمه ی دوطرفه مابین بازاریابان و مشتریان، هر کسب و کاری از رقابت جدا خواهد شد.
علاوه بر این ، راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به تجزیه و تحلیل کمپین های سابق بازاریابی می پردازد تا مشخص گردد کدام روندهای اصلی به نتایجی ضروری منتهی گشته است ، همچنین بازاریابان را مجاز می سازد با آگاهی بیشترتصمیمات کمپین را اتخاذ کنند و بتوانند ساخت کمپین های باکیفیت را حدس بزنند.
افزایش سوددهی
سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برای هر کسب و کاری که به دنبال استفاده از بانک داده های مشتری به منظور سودبخشی بیشتر است، حیاتی می باشد. نصب موفقیت آمیزسیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) درکسب و کارهای کوچک و متوسط (SMBs) با جلوگیری از اتلاف وقت کارمند و حفظ زمان، ارزشمند تلقی می گردد و با ایجاد تلاش های سودمندتر، در حفظ سرمایه مفید عمل می کند. با افزایش فروش ها و سودمندی، سرعت عمل شرکت ها در حفظ مشتری نیز رشدی صعودی را در پی خواهد داشت و در شرایط بالعکس با کاهش در سرعت فرسایش و فرار مشتری، نیز سود بیشتری را کسب می نمایند. در حقیقت و طبق گزارش Harvard Business Review ، با کاهش 5 درصدی در سرعت فرار مشتری، 95 درصد رشد در سوددهی کسب و کار حاصل می گردد.
***جهت مشاهده مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244