مراحل اصلی انتخاب مناسب ترین نرم افزار ERP
برقراری ارتباطی صریح و شفاف خواهد بود که تعیین کننده ی نتیجه ی پروژه ی ERP می باشد. همانند هر پروژه ی متحول پیچیده ای، احتمال هرگونه مصالحه و یا تحولات غیرمنتظره برای مقابله با پروژه ERP وجود دارد. با ما همراه باشید...
فعالیت روزانه با طیف گسترده ای از شرکت ها این باور را تداعی می سازد که مجموعه ای از ملاحظات اساسی جهت انتخاب نرم افزار ERP وجود دارند که صرف نظر از وسعت بستر شرکت، درست می باشند. سازمان های وسیع با در اختیار داشتن بیش از هزاران کارمند در سرتاسر جهان با پیچیدگی های بیشتری در مقایسه با سازمان ها، صنعت و کسب و کار کوچکتر مواجه خواهند شد.
گام نخست، طرح ریزی به منظور مرور فرایند جامع در سرتاسر کسب و کار است. تجزیه و تحلیل به دست آمده در تعیین نقاط دردناک اضطراری، گلوگاه هایی که سد راه سودمندی هستند و زمینه های کلی بهبودبخشی، مؤثر واقع خواهند شد. توصیه موجود با توجه به منابع در دسترس، بهره مندی از مشاوری خارج از سازمان می باشد که بتواند در دستیابی به نتیجه ای کاملاً ذهنی وبی طرفانه، مفید عمل کند.
هنگامی که توانستید مشکل موجود را درک کنید، در ادامه نیز می توانید جستجو در بازار را به منظور یافتن راه حل آغاز کنید. بهرحال این شما هستید که انتخاب می کنید چگونه این مرحله را آغاز کنید؛ خواه انتخاب بهره مندی از مشاور باشد یا از طرف دیگر اتکاء به تخصص موجود درداخل سازمان باشد، معیارهایی که در ادامه به آنها پرداخته شده است به شدت توصیه می گردند:
***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
راهنمای استقرار سه نوع اصلی سیستم ERP
قلب سیستم ERP، برنامه ریزی منابع سازمانی، مسیری برای کسب و کاری آسان و موثر می باشد. با ما همراه باشید...
استقرار سیستم ERP- در صورتی که اداره ی کسب و کاری را عهده دار می باشید، احتمالاً متوجه صحبت هایی پیرامون سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) شده اید و یا حتی به سرمایه گذاری نمونه ای جهت کسب و کارتان نیز توصیه می گردید. فاکتورهای مختلفی برای انتخاب سیستم ERP وجود دارد که یکی از آنها استقرار سیستم می باشد. روش استقرار، به چگونگی در دسترس قرار گرفتن سیستم برای شما و کاربران نهایی توسط برنامه نویسان و تولیدکنندگان نرم افزاراشاره دارد.
گزینه ای که متناسب با کسب و کارتان باشد به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد. این فاکتورها بودجه، زیرساخت های فناوری اطلاعات (IT) موجود در سایت و وسعت تیم فناوری اطلاعات (IT) و همچنین میزان انعطاف پذیری و کنترل لازم برای سیستم از سوی شخص متقاضی را در بر می گیرد.
در این قسمت از مقاله به راهنمای استقرار سه نوع اصلی سیستم ERP برای شخص مبتدی پرداخته شده است، سیستم ERP محلی (On- premise ERP)، ابری (Cloud ERP) و ترکیبی (Hybrid ERP). این راهنما به منظور کمک جهت انتخاب نمونه ی مناسب نرم افزار برای شما و کسب و کارتان در نظر گرفته شده است.
مقدمه ای برسیستم ERP
قلب سیستم ERP، برنامه ریزی منابع سازمانی، مسیری برای کسب و کاری آسان و مؤثر می باشد. این سیستم با معرفی پایگاه داده ای متمرکز، کلیه فرایندهای موجود در سازمان ( از جمله امور مالی، منابع انسانی، تولید، زنجیره تأمین، و حسابداری) را در مجموعه ای مشترک یکپارچه می سازد.این قابلیت شما را در ایجاد بهترین ها، تصمیمات بهتر و مبتنی بر داده و ارتقاء سودمندی سازمان یاری می رساند. اینکه صنعت مورد فعالیت چه می باشد هیچ اهمیتی ندارد، سیستم ERP نیل به سوی کسب و کاری اثربخش تر و سودمندتر است.
***برای دیدن مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
عوامل مهم تعیین کننده موفقیت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
به چالش کشیدن موثر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) علاوه بر افزایش مشارکت و تجارب مشتری، سود بیشتری از سرمایه را نیز به همراه دارد.
برای هر سازمانی ایجاد تغییر به منزله انگیزه ای برای رُشد و نمو می باشد. این همه ی نیازی است که برای آمادگی و حمایت سازمان و افراد حاضر در آن برای تحمیل هر تحول پیش رونده ای، ضروری می باشد. تغییرات استراتژیکی و مبتنی بر رویکردی سیستماتیک در کسب و کار به نقطه ی اوج خود می رسد و کسب و کار را به بالاترین درجات سوق می دهد. از هنگامی که فعالیت شرکت ها بیشتر بر اساس مشتری مداری می باشد، شرکت ها بر روی تغییراتی متمرکز شده اند که منجر به افزایش مدیریت ارتباط با مشتریان گردد.
سناریوی فعلی نشان دهنده ی نمایی از تحول بازار و خدمات مشتری می باشد. اکثر سازمان های حاضر در دنیا بر بهبودی روابط خود با مشتریان متمرکز شده اند. با بکار گیری ابزارهای فناوری به منظور خودکار سازی فرایندهای کاری، اثربخشی سازمان ها با تغییر نحوه عملکرد تیم های کاری در تمامی زمینه ها حاصل می گردد.
هیچ دلیلی برای انکار این واقعیت که پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) چالش برانگیز می باشد، وجود ندارد. با این وجود مدیریت آن به شکلی اثربخش در حالی که مشارکت و تجارب مشتری را افزایش می دهد، سود بیشتری از سرمایه گذاری را نیز به ارمغان می آورد. موفقیت در پیاده سازی و اتخاذ سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به میزان قابل توجهی بر چند اساس مبتکی می باشد.
اطمینان از مشارکت مردم
پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با همراهی مدیریتی کم نظیر محقق می گردد. عدم حمایت کارکنان عالی رتبه، شکست در پروژه را باعث می گردد. هرچند سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مشارکت یکایک کارکنان را در بر می گیرد، از طرفی مدیریت کم نظیر پروژه نیز تحت عنوان اولین پذیرندگان نرم افزار برای ایجاد تغییراتی سازمانی در نظر گرفته می شود. نظرات مدیریت زمینه را برای ایجاد تغییرات اخلاقی و فرهنگی مهیا می سازد ، اعتبار را به ارمغان می آورد و الهام بخش دیگران برای ایجاد موفقیت در سازمان به شمار می رود.
طبق تحقیقات صورت گرفته، مشارکت کارکنان و مدیران ارشد یکی از مهمترین عوامل بروز موفقیت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به شمار می آید. با توجه به اثربخشی طولانی مدت و نمای 360 درجه ای نظارت در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، مشارکت و فعالیت کارمندان سطح بالای سازمان الزامی می باشد. فرقی نمی کند که مختص پشتیبانی فرایند پیاده سازی باشد یا اینکه به عنوان پشتوانه ی مالی تحریم نرم افزار بکار گرفته شود، حضور این سیستم حکم برگ برنده ای برای موفقیت کسب و کار را دارد.
تدوین استراتژی ارتباطی قوی
ارتباط مؤثر، نقشی باورنکردنی در پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایفا می کند. با تشکیل و ایجاد یک برنامه ارتباطی باکیفیت ، انتقال بی وقفه فرایندها و ساختار کاری سازمان آسان می شود. در حالی که حفظ رویکرد مشتری- محوری به عنوان بالاترین اولویت محسوب می شود، یکپارچه سازی و هم ترازی استراتژی ارتباط با پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) محرکی برای تعامل و ارتباط مشتری تلقی می گردد.
از آنجایی که کارمندان به عنوان مهم ترین دارایی یک سازمان در نظر گرفته می شوند، یکپارچه سازی صحیح هر یک از اعضاء، از مرحله ی تصمیم گیری گرفته تا پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و در نهایت کسب منفعت های حاصل از آن، نقشی محوری ایفا می کند.
***جهت مشاهده مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
مزیت هایی از ERP مخصوص صنعت
اکثر تولیدکنندگان باید به انتخاب نمونه ای از سیستم ERP بیاندیشند که محوریت آن تولید باشد و سابقه ای ثبت شده در صنعت مورد فعالیت آنها را نیز در اختیار داشته باشد. با ما همراه باشید...
شرکت ها در بازار رقابتی و سریع السیر امروزی نیازمند نوعی از فناوری هستند که بواسطه ی آن نه تنها باعث رشد سازمان گردند بلکه مهم تر از آن سازگاری و بقائی سودآور در رویارویی با تغییر و اختلال مداوم نیز ضرورت پیدا می کند.
به نظر می رسد که صنعت خودرو همانند بسیاری از صنایع در وضعیت تکامل به سر می برد و با همراهی تولیدکنندگان ضمن اطمینان از انطباق، برنامه ریزی دقیق تقاضا، انعطاف زنجیره تأمین، رشد درآمد، رضایت مشتری و مواردی از این قبیل را ایجاد کرده است. در سال جاری پیچیدگی در نحوه ی پاسخگویی به این تقاضاها تحت تاثیر شیوع کووید19 افزایش یافته است، چرا که این صنعت با مواردی از جمله تعطیلی و راه اندازی مجدد کارخانه، ناامنی موجود در زنجیره تأمین، محدودیت های ایجاد شده برای نیروی کار، الزامات به منظور حفظ ایمنی و موارد بیشمار دیگری روبرو بوده است.
راهکار با کیفیت برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) می تواند حکم منجی کسب و کارها را داشته باشد که بتوانند بواسطه ی این فناوری، پیچیدگی های موجود را برطرف کنند و تقاضاهای ذکر شده را برآورده سازند و اعتماد تولیدکنندگان را بدست آورند. اما اصل ماجرا از این قرار می باشد که پیاده سازی سیستم ERP اصولاً فرایندی عظیم و زمان بر می باشد که به منظور دستیابی به آن باید برای ماه ها و حتی در موارد پیشرفته تر، سال ها برنامه ریزی کرد. علاوه بر این نرم افزار ERP هزینه ی بالایی دارد و هزینه های مربوط به قفسه بندی یک سیستم و سپس انتخاب و پیاده سازی نمونه ای جدید می تواند بسیارهنگفت باشد. انتخاب سیستم مناسب ERP، می تواند دلهره آور باشد و یکی از مهم ترین تصمیمات قابل توجه در شرکتی است که باید تصمیم بگیرد نمونه ای عمومی را پیاده سازی کند یا اینکه راهکار ERP مخصوص صنعت را برگزیند.
تعداد بیشماری از راهکارهای ERP عمومی برای انتخاب وجود دارد. به نظر می آید که راهکارهای خاص غیر عمودی و غیرصنعتی خارج از چارچوب، آماده ی عرضه باشند. آنها به طور معمول طیف گسترده ای از قابلیت ها را در بر دارند. با وجودی که عملکرد مورد نیازیک شرکت با هر تعداد صنعتی را در بر دارند، از طرفی نیز شامل عملکردهایی هستند که شرکتی فعال در یک حوزه ی صنعتی خاص احتمالاً بدان نیازی نخواهد داشت. به عنوان مثال عملکرد ساخته شده جهت خرده فروشی و بانکداری، جایگاهی در صنعت تولیدی ندارد و می تواند باعث کندی و پیچیدگی پیاده سازی های موفق گردد. این موضوع ممکن است خوب بنظر آید یا اینکه احتمال دارد به قیمت نرم افزار و جدول زمانی پیاده سازی نیز وابسته نباشد. حال چرا باید بابت عملکردی که به آن نیازی ندارید ؟ علاوه بر این سازگاری راهکارهای ERP عمومی با آخرین نیازها غالباً دشوار می باشد چرا که سفارشی سازی آنها بسیار پیچیده و در اکثر مواقع بسیار گران می باشد.
فعالیت در صنعت خودرو، استدلالی بزرگ به شمار می آید که نافع انتخاب سیستم ERP مخصوص صنعت می باشد. تولیدکنندگان خودرو با تقاضای روزافزون مشتری برای جایگزینی موتور احتراق داخلی مواجه هستند. این نکته به معنای تولید وسایل نقلیه الکتریکی، وسایل نقلیه خودکار و قطعات و سیستم هایی است که این موارد را محقق سازد. با این حال همانطور که برای برآورده ساختن تقاضاهای رو به رشد تلاش می کنیم، کیفیت و رضایت مشتری نیز باید جز اولین مواردی باشد که در کسب و کار بدان پرداخته می شود. یادآوری ها و مسائل مربوط به کیفیت می تواند اثری منفی بر برند تولیدکنندگان تجهیزات اصلی (OEM) بگذارد و یا به تخریب روابط مابین تأمین کننده و مشتریان آنها بپردازد. در نتیجه زنجیره تأمین و کارخانه های خودرو سازی به منظور دستیابی به واقعیت های کسب و کار، مادامی که مواردی از جمله حفظ سودآوری و ارائه محصولات با کیفیت و تحویل به موقع با مقوله ای به نام شیوع کووید19 در طول حیات خود مواجه گشته اند، دست به تحولی سازمانی بزنند.
***جهت مطالعه مقاله کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
با جام پرسیا اثربخشی کلیه فرایندهای کسب و کار خود را دو چندان سازید.
اگر به دنبال ابزار صحیح مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) هستید، آدرس را درست آمده اید! با سیستم نرم افزاری جام پرسیا (JAMERP)، از تداوم فرایندهای کسب و کار خود اطمینان حاصل می کنید و در عین حال نیز ساختاری اثربخش تر و سودمندتر حاصل می گردد. با ما همراه باشید...
در حالی که جهان با سرعتی هرچه تمام تر در حال تغییر است، جامعه ی کسب و کار نیز بدنبال سازگاری بیشتر با این تغییرِ سریع، به سرمایه گذاری بیشتر در فناوری ادامه می دهد. بحران اخیرجهان باردیگراهمیت دیجیتالی بودن را ثابت کرد. شرکت هایی که تا کنون روش های تحول دیجیتال را طرح ریزی نکرده اند، با شتابی بالا در حال جستجوی ابزار مناسب فناوری هستند. تحول دیجیتال که در واقع به عنوان انتقالی طولانی و پرزحمت تلقی می گردد، در عین حال توانسته است به واسطه ی انتخاب ابزارهای صحیح و کاربردی در فرایندهای کسب و کار ساختاری اثربخش تر را کسب نماید. در دوران اخیر، کسب اعتماد از فرایندهای بدون اختلال و عاری از خطا در کسب و کارتبدیل به اصلی ترین موارد در دستورکارکلیه شرکت ها شده است. این موضوع منجر به گرایش بیشتر سازمان ها به سوی فعالیت هایی در زمینه ی مدیریت فرایندهای کسب و کار(BPM) شده است. اگر به دنبال ابزار صحیح مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) هستید، آدرس را درست آمده اید! با سیستم نرم افزاری جام پرسیا (JAMERP)، از تداوم فرایندهای کسب و کار خود اطمینان حاصل می کنید و در عین حال نیز ساختاری اثربخش تر و سودمندتر حاصل می گردد.
با ساختار منعطف و ماژولی جام پرسیا، به کسب و کار خود سودمندی ببخشید.
جام پرسیا در سال 2010 میلادی تأسیس شده است و تاکنون توانسته است با ارائه ی محصولات خود در بازار نرم افزار، تفاوت ها را بیافریند و تا به امروزکاربران خود را خلاقانه یاری رساند. جام پرسیا با در اختیار داشتن ساختاری منعطف و ماژولی قادر است خود را با فرایندهای کسب و کار به صورت بلادرنگ سازگار سازد و از طرفی نیز با پیکره بندی های ساده، توسعه ای متناسب با نیازهایتان را فراهم می آورد. جام پرسیا ارائه دهنده برنامه هایی با منبع باز و هزاران ویژگی برجسته ی دیگر است.
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
اهمیت موضوع تجربیات مشتری همچنان از روندی رو به رشد برخوردار می باشد. بنابراین، میزان اهمیت حضور نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بازار نرم افزار همه روزه در حال افزایش است. در صورتی که به دنبال اتصال دقیق محصولات و خدمات به مشتریان و در پیِ آن افزایش فروش هستید، می توانید در مورد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) که به حالتی کاملاً جدا از سیستم جام پرسیا خریداری می شود، تحقیقاتی را بعمل بیاورید.
***جهت مطالعه ی بیشتر کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. گزارش ساز( Report Generator)