10 مورد از مهمترین گرایشات موجود در مدیریت فرایند

در این مقاله به برخی از روندهای برتر موجود در مدیریت فرایند اشاره شده است تا انتقال به منظور نیل به برتری عملیاتی را در سال 2020 مهیا سازد. با ما همراه باشید...

جایگاه برتری عملیاتی در قسمت نخست لیست اجرایی هر شرکت در سال 2020 می باشد که اهداف مهمی از جمله کیفیت فرایند، رضایت مشتری و کاهش هزینه ها را دنبال می کند.

برتری عملیاتی اصطلاحی جمعی برای برنامه های بهینه سازی است که کلیه فرایندهای کسب و کار را با اثربخشی و کیفیت نیازهای مشتری، هم تراز می سازد. کشف مکانی که فرایندها در آنجا می توانند بهبود یابند و از طرفی کاهش خطاها و هزینه های پرداخت را بدنبال داشته باشد، بهترین راه برای شروع می باشد. اما از کجا باید شروع کرد؟

فشار به منظور بهینه سازی

سال جاری، متجلی برتری عملیاتی در عصر رنسانس (Renaissance) خواهد بود، در حالی که وضعیت اقتصادی نامشخص این روزها انجام آن را تحت تأثیر قرار داده است. پس از سالها صحبت درباره تحول مخل ("آیا ما کارهای درستی انجام می دهیم؟") ، صحبت این روزها بیشتر پیرامون  پروژه های برتری فرایند می باشد؛ ("آیا کارها را درست انجام می دهیم؟").

مدل های کسب و کار؛ از مفهوم تا عمل

گزارش حاصل از 50 درصد از شرکت ها در این روزها بر تغییر مدل کسب و کار آنها دلالت دارد و یا در فرایند تغییر بسر می برند. در سال 2020 بسیاری از شرکت ها به منظورحصول اثراتی پایدار، مخزن فرایند خود را به منظور یکپارچگی مدل های جدید کسب و کار با سیستم عامل کسب و کار عملیاتی خود بکار می گیرند.

فرایندهای مشتری مداری

مزیت های رقابتی از درک نیازهای مشتری در انتقال و نقاط تماس مهم نشأت می گیرد که رضایت مشتری را بشدت تحت تأثیر قرار می دهد. شرکت های خلاق در سال 2020 شکاف مفهومی و سازمانی موجود بین اکثر فرایندهای کسب و کار داخلی  و انتقالات مشتری خارجی را از میان برخواهند داشت.

نکته ای واحد از حقیقت

در سال 2020 شاهد عرضه ی بیشتری از سیستم های مدیریت سازمانی به منظور استاندارد سازی فرایندها و ورود فوت و فن مورد نیاز فرایند مناسب در هر بسترکاری خواهیم بود. سیستم های مدیریت سازمانی، اهداف استراتژیک و مدل های فرایند استانداردسازی را به زبان بومی کارمند ترجمه می کنند و دانش فرایند را در بستر کار و بر اساس نقشی خاص در دسترس قرار می دهند.

فرایند استخراج و مسیر کسب و کار(LOB)

بسیاری از شرکت ها ابتکارات مربوط به استخراج فرایند را به منظورگام بعدی بلوغ مدیریت فرایند خود، آغاز کرده اند.
در سال 2020 ، تجزیه و تحلیل انطباق فرآیندها از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. نظارت بر فرآیندهای واقعی اجرا شده ، دیدگاه هایی را در مورد پتانسیل بهینه سازی از نظر زمان های تولید، کیفیت و هزینه ها، فراهم می سازد. هم اکنون پیکره بندی ابزارهای استخراج فرایند به قدری آسان شده است که پروژه ها توسط بخشهای کسب و کار (با پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT)) هدایت می شوند.

***برای مطالعه بیشتر کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

بالغ بر87 درصد از کسب و کارها معتقدند اینترنت شیاء (IoT) برای حصول آینده ای موفق، حیاتیست.

شیوع کووید19 در عرض چند هفته تقریباً تمامی کسب و کارها را به تغییر روش ها و اولویت های کاری وادار کرده است. نتایج دریافتی نشان از افزایش سرعت پروژه های اینترنت اشیاء (IoT) در این دوران توسط بیش از 77 درصد از پذیرندگان این تکنولوژی بوده است. با ما همراه باشید...

وودافون بیزینس ( Vodafone Business) این روزها درگزارش Spotlight مربوط به تکنولوژی اینترنت اشیاء (IoT) درسال 2020 میلادی، به تأثیراینترنت اشیاء(IoT) بر کسب و کارها و تحت تأثیر قرار گرفتن قابلیت های دیجیتالی آنها به هنگام شیوع کووید19، پرداخته است.

موفقیت اینترنت اشیاء- خصوصیات مخاطبان دریافت کننده اینترنت اشیاء از سوی 1639 مدل کسب و کار در سرتاسر جهان که در گزارش  Spotlight درج گردیده است، نشان از کاووش در زمینه هایی از جمله چگونگی استفاده از اینترنت اشیاء و همچنین نحوه بکارگیری آن برای آینده دارد.

در طول بحران کووید19، اینترنت اشیاء منجر به بروز تغییراتی شده است.

شیوع کووید19 در عرض چند هفته تقریباً تمامی کسب و کارها را به تغییر روش ها و اولویت های کاری وادار کرده است. نتایج دریافتی نشان از افزایش سرعت پروژه های اینترنت اشیاء (IoT) در این دوران توسط بیش از 77 درصد از پذیرندگان این تکنولوژی بوده است.

پذیرندگان تکتولوژی اینترنت اشیاء آشکارا بر این باورند که تکنولوژی اینترنت اشیاء برای بقای کارشان حیاتی است: 84 درصد از آنها باور داشته اند که تکنولوژی برای حفظ ثبات کسب و کارها در دوران شیوع نقشی مهم ایفا می کند. در نتیجه و بنا بر اعتقاد درصد بالای پذیرندگان این تکنولوژی(84 درصد)، یکپارچگی دستگاه های اینترنت اشیاء(IoT) با کارگران را ازبالاترین اولویت ها می باشد و 73 درصد از کسب و کارهایی که نظری مثبت نسبت به مقوله ی اینترنت اشیاء دارند با بیان این مطلب که شیوع کووید19 برنامه های مربوط به اتخاذ را سرعت بخشیده است، موافق می باشند.  

اینترنت اشیاء در بهبود کارکرد کسب و کار، اهمیت دارد.

نتایج حاصل از تحقیقات به طور مشخص نشان دهنده ی این مطلب است که اینترنت اشیاء به طور مداوم در حال ایجاد ارزش و بازگشت سرمایه (ROI) برای پذیرندگان این تکنولوژی می باشد و 87 درصد نیز در تأیید این نکته که اصلی ترین استراتژی کسب و کار آنها در نتیجه ی بکارگیری اینترنت اشیاء تغییر یافته است، اتفاق نظر دارند.

بطور تقریبی 95 درصد بیانگر این مطلب هستند که به سودمندی سرمایه خود رسیده اند و 55 درصد از پذیرندگان اینترنت اشیاء هزینه های عملیاتی خود را به طور میانگین 21 درصد کاهش داده اند.

از مزایای اصلی استقرار اینترنت اشیاء علاوه بر بهبود اثربخشی عملیات تا ایجاد محصولات و خدمات جدید متصل، می توان به افزایش 49 درصدی سودمندی کارکنان  و بهبودی 59 درصدی تجربیات مشتری اشاره کرد.

***جهت مشاهده ی ادامه مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

گذار از پرتگاه بمنظور شتاب در تحول صنعتی

بهبود همکاری در سرتاسر زنجیره ی تامین، از طراحی تا تولید و لجستیک ، و در حین حال چگونگی استفاده ی محصول توسط مشتریان، می تواند از ارزش بالایی درکسب و کار برخوردار باشد. با ما همراه باشید...

تا چه اندازه قادر به تأمین نیازهای واقعی مشتریان خود می باشید واز زمان نیازمندی آنها مطلع هستید؟ و چگونه می توانید  سریعتر از رقبایتان این ارتباط را حفظ کرده و بشکلی سودآور انجام دهید؟

اینها سؤالاتی هستند که در رأس تحقیقات قرار دارند؛ عامل پیشرفت و مهندسی شده می باشند و مدیران ارشد اجرایی (CEOs) شرکت‌ها، هرروزه آن‌هارا بکار می‌گیرند.

گزارشی که اخیراً توسط نشریات مختلف از جمله Industry Week و Machine Design انجام شده است گویای این مطلب است که موفق‌ترین شرکت‌ها، سیلوهای موجود در بخش‌ها و محدوده‌های شرکت را پاک‌سازی می‌کنند. آنها این کار را برای استقرار نوآوری انجام می‌دهند، با مشارکت بیشتر و فرایندهایی ساده‌تر، محصولاتی با کیفیت بالا طراحی می‌کنند تا امکان ورود هر چه سریع‌تر آنها به بازار را فراهم سازند.

ساخت پل ارتباطی مابین زنجیره‌ی تأمین و مهندسی

هنگامی‌که از بزرگ‌ترین محدودیت های کارکرد تیم‌های مهندسی سؤال شد، انبارهای شرکت در رأس آن محدودیت‌ها قرار داشتند. درحقیقت فرایند تحویل بیش‌تر برابر است با تولید بیشتر، بهترین گزینه برای مخاطبانی است که آن را در راهکار مدیریت چرخه‌ی کالا (PLM) مطالبه می کنند.

اما این موضوع به‌تنهایی به معنای بهبودی تولید نمی‌باشد. جان استارک، نویسنده‌ی کتاب مدیریت چرخه‌ی تولید، عنوان کرده است که به طور میانگین 80 درصد از هزینه‌ی تولید صرف توسعه‌ی آن می‌گردد، حتی اگر بیش از 80 درصد از حیاتش فراتر از تأسیس کارخانه باشد.

بهبود همکاری سراسری در زنجیره‌ی تأمین، از طراحی تا تولید و لجستیک، و در حین حال چگونگی استفاده‌ی محصول توسط مشتریان، می‌تواند از ارزش بالایی در کسب و کار برخوردار باشد.

 ابداع با آگاهی در این زمینه که قصد ابداع چه چیزی را دارید، آغاز می‌گردد.

تقاضا برای ابداع و طراحی محصولاتی با کیفیت و عرضه‌ی هرچه سریع‌تر آنها به بازار، همواره در صنایع رقابتی وجود داشته است.

جهت دستیابی به این منظور لازم است تا اطلاعاتی درمورد زنجیره‌ی تأمین کسب شود:

- ساخت: کیفیت محصولات طراحی شده و کارکرد تجهیزات تولیدی در این قسمت شرح داده می‌شود.

- زنجیره‌ی تأمین: به شناسایی مشکلات موجود در تأمین مواد مشخص شده و یا همکاری با شرکایی مشخص در زمینه‌هایی از جمله دسترسی، پایداری و قابلیت‌ها می‌پردازد.

- محصولات و دارایی های هوشمند: اطلاعات مربوط به چگونگی عملکرد محصولات در هنگام استفاده ی آنها توسط مشتری را شامل می‌گردد. اطلاعاتی ازاین‌قبیل را می‌توان اشاره کرد: محصولات چگونه کار می‌کنند و عمر مفیدشان چقدر می‌باشد؟ آیا عملکرد آنها باتوجه‌به عرضه‌شان از پایداری برخوردار می‌باشد؟ چه زمانی از دور خارج می‌گردند؟ کدام قسمت از اجزای ترکیب دهنده‌شان زودتر از موعد خراب می‌شود؟

- ورودی مشتری: می‌تواند از سوی منابع گوناگونی تأمین شود. ضبط صدای مشتری به معنای حفظ داده‌ها در هر دو حالت کاربردی (از جمله سفارش‌ها، پیش‌بینی‌ها و اطلاعات مربوط به خدمات مشتریان) و غیرکاربردی( از جمله تجزیه‌وتحلیل احساسات مشتری، رسانه‌ی اجتماعی و تحقیقات بازاری) را شامل می‌باشد.

***جهت مشاهده ی مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

متعادل ساختن نیازهای ERP با واقعیت های کووید 19

امنیت داده ها و حفظ حریم اطلاعات در یک سیستم نرم افزاری ERP همیشه از اهمیت بالایی برخوردار بوده است، اما اهمیت آن هم اکنون و به دنبال دورکاری مشاوران، از ارزشی دوچندان بهره مند شده است. با ما همراه باشید...

از آنجایی که وقوع هر اتفاقی در کسب و کار قابل پیش بینی می باشد، شیوع کووید 19 و اثرات حاصل از آن برسیستم‌های نرم‌افزاری ERP و پروژه‌های تحول دیجیتال، به خصوص با ایجاد وقفه و یا تأخیر در پروژه های پیاده سازی، نمود پیدا کرده است.  برخی از شرکت‌ها پیاده‌سازی پروژه های خود را به تعویق انداخته‌ اند و یا به شدت محدوده اجرای آن ها را کاهش داده اند.

در حالی که توقف یا به تعویق انداختن یک پروژه اجرایی در مواجهه با کووید19 ممکن است منطقی به نظر برسد،اما  از طرفی از دست دادن دانش سازمانی جمع‌آوری‌شده توسط تیم یکپارچه‌سازی پروژه نیز ریسک پذیر می باشد.

احتمال عدم دسترسی به مشاورانی که از نیازمندی های کسب و کارتان آگاه هستند، در آینده ای نه چندان دور وجود دارد. همچنین هزینه های مضاعف درجذب مشاوران جدید برای کادرهیئت مدیره که به خوبی با محل اجرای پروژه، مسیر انجام آن و چگونگی رفع نیازمندیهای کسب و کار توسط پروژه آشنا هستند، نیز بالا خواهد بود.

خلق راهکارهایی در عصر کووید19

شاید بهترین گزینه برای جلوگیری از متوقف ساختن پیاده سازی پروژه های در دست اجرا، محدود سازی دامنه ی اجرایی آنها به ماژول های ضروری و یا انواع عملکردها باشد.

اگر در حال پیشروی در پیاده سازی پروژه ی خود هستید و در ادامه با کاهش دامنه اجرایی مواجه گشته اید، مطمئن شوید که راهکارهای منطقی را در اختیار دارید که بتوانید بواسطه ی آنها اختلالات مربوط به سفارشات در خانه ماندن، رعایت فاصله اجتماعی و مشاورانی که دورکاری می کنند را برطرف سازید.

مدیریت با پشتکار بالا حدودها و هزینه ی پیاده سازی پروژه، بیشتر از همیشه اهمیت دارد. لازم است بر مدیریت پروژه متمرکز شوید. لازم است بروزرسانی های پروژه را به شکلی منظم دریافت کنید و بروزرسانی های دریافت شده اطلاعاتی صحیح را در اختیارتان قرار دهند که بواسطه ی آن اطلاعات، تصمیماتی آگاهانه را بیافرینید.

همچنین به منظور رفع احتمال افزایش بودجه و خیز محدودیت ها، لازم است بر روی تغییرسفارشات تمرکز یابید. همچنین شاید لازم باشد برای تغییر سفارشات ازاصطلاحاتی مثل «پشتِ درب» درقرارداد پیاده سازی استفاده کنید.

***جهت مطالعه ی مقاله اینجا کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

سیستم های ERP عمومی وسیستم های ERP مخصوص صنعت؛ کدام انتخاب مناسب تر است؟

بدون شک امروزه کسب و کارها به دنبال ثبات خود با فناوری جدید هستند تا بتوانند زمینه هایی مناسب را برای خود فراهم سازند و از در دسترس بودن آنها برای رقبای حاضر در صحنه، جلوگیری بعمل بیاورند. با ما همراه باشید...

نقش فناوری در هموار کردن مشکلات کسب و کار از اواخر سال جاری پررنگ تر شده است. بدنبال صدمات حاصل از شیوع کووید 19 و متعاقب آن ایجاد شرایطی یکسان برای همه، ما در جستجوی روش هایی جهت عرضه ی کالا و خدمات بدون هیچ گونه اختلالی بودیم. در حالی که بسیاری خواهان ادامه ی کسب و کارخود به همان روال سابق بودند، عده ای نیز در پی ایجاد سوئیچ ها و ارائه محصولاتی جدید بودند. بهرشکل آن دسته از افراد بهره مند از فناوری ERP ابری، از نظر دسترسی دارای جایگاهی مناسب تر بودند.

بدون شک امروزه کسب و کارها به دنبال ثبات خود با فناوری جدید هستند تا بتوانند زمینه هایی مناسب را برای خود فراهم سازند و از در دسترس بودن آنها برای رقبای حاضر در صحنه، جلوگیری بعمل بیاورند.

از طرفی با مشخص شدن مزایای حاصل از فناوری که هم اکنون سادگی فرایندهای کسب و کار را موجب شده است چگونه به انتخابی درست از هر آنچه که بازار در اختیار گذاشته است، دست پیدا می کنید؟

از تصمیمات موجود، انتخاب یا رد سیستم ERP عمومی است که صرف نظر از صنعت یا هرچیزی که خاصِ صنعت کسب و کارتان طراحی شده است، به ارائه ی راهکار می پردازد.

همانطور که می بینیم راه سومی نیز برای کسب و کارهای متوسط وجود دارد که به ارائه ی بهترین ها از هر دو جهان پرداخته است. بزودی به آن مبحث خواهیم رسید. ابتدا بیایید به گزینه های موجود نگاهی بیاندازیم.

ERP عمومی

ERP عمومی روش اثربخش آسان سازی و خودکارسازی فرایندهای کسب و کار را برای کسب و کارها  فراهم کرده است. این روش در واقع برای صنعت خاصی طراحی نشده است اما معمول ترین سناریوهای کسب و کاررا به عنوان نقطه ی شروع به خود اختصاص داده است.

در یک نگاه ارزیابی منافع بطور کلی ارزان تر است. سطح رضایت مندی شما از اتخاذ فرایندهایی که از قبل بر اساس بهترین روش شکل گرفته اند، پیاده سازی سریع تری را به ارمغان می آورد. جنبه ی منفی آن نیز می تواند فقدان عملکردهای خاص یک صنعت و حتی خاص یک شرکت باشد.

***جهت مشاهده ی مقاله کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ