ظهور نرم افزارهایی کاربردی از جمله برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و مدیریت زنجیره ی تامین (SCM) منجر به گشایش فرآیندهای کسب و کار در دنیا شده اند.
هردو نرم افزار ERP و SCM بمنظور آسان سازی فرآیندهای کسب و کار در راستای افزایش اثربخشی استفاده می شوند.
نرم افزار ERP چیست؟
ERP، عنوان یک نرم افزار کسب و کار است که برای ثبت و مدیریت تمام داده های شرکت استفاده می شود. در اتوماسیون یکپارچه ی کسب و کار اصلی شرکت، اجراهای روزانه نقشی مؤثرتر دارد. سیستمهایی که قابلیت یکپارچگی را دارند شامل موارد زیر می باشند:
. گرفتن سفارش از مشتری
. حفظ موجودی ها
. ثبت اطلاعات مالی
سیستم های ERP دارای مزایای بی شماری هستند که برای کمک به مدیریت اجرایی در همه ی کسب و کارها با ارائه ی اصولی از جمله هوش، دید، قدرت تجزیه و تحلیل و کارآیی در کلیه ی بخش ها طراحی شده اند.
مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) چیست؟
قبل از توضیح در باره جزییات مدیریت زنجیره تامین (SCM)، لازم است که معنای زنجیره ی تأمین (SC) را بدانیم. زنجیره تامین شبکه ای متشکل از افراد، سازمان ها، منابع، فعالیت ها و فن آوریها می باشد، سیستمی که با تولید و فروش محصولات و ارائه ی خدمات در ارتباط می باشد. با استفاده از زنجیره ی تأمین، مواد خام از تأمین کننده به تولید کننده می رسد، این زنجیره همچنین تحویل محصول یا سرویس نهایی به مصرف کننده را نیز دربر می گردد.
مدیریت زنجیره ی تأمین همانطور که از اسمش پیداست، مدیریت کلیه ی فرآیند تبدیل مواد خام به محصول نهایی و همچنین تحویل به مشتری را عهده دار می باشد. هدف ازمدیریت زنجیره ی تأمین (SCM)، روان سازی فعالیت های تأمین مواد بمنظور بالا بردن سطح رضایتمندی مشتریان می باشد.
مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) کلیه ی محاسبات در تمامی جنبه های زنجیره ی تأمین که شامل موارد زیر می باشد را هماهنگ می کند:
. استراتژی
. منبع مواد خام یا خدمات
. تولید
. تحویل و لجستیک
. سیستم برگشت کالا برای محصولات خراب یا نامطلوب
فواید ERP چیست؟
اگر به استفاده از ERP برای کسب و کارتان می اندیشید، موارد زیر جزء فواید بکارگیری این نوع از نرم افزار می باشد. این موارد شامل:
-حفظ سرمایه: ERP به شکلی مؤثر هزینه های اداری یا عملیاتی موجود در کسب و کار را با فرآیندهایی خودکار کاهش می دهد. به این معنا که اتلاف کاهش پیدا می کند و در ادامه افزایش اثر بخشی را در پی داشته و در نهایت منجر به حفظ سرمایه می گردد.
-آسان سازی فرآیندها: سیستم های ERP همه داده های سازمان را متمرکز نموده و آنرا به سهولت در دسترس قرار می دهند، به این معنا که همه ی عملیات به صورت بلادرنگ ثابل پایش بوده و موجودی نیز در زمان مناسب تامین خواهد گردید.
-بهینه سازی زنجیره ی تأمین: نکته ی ذکر شده ی مشاهده به صورت بلادرنگ به این معناست که سیستم ERP به تصمیم گیرنده ی شرکت این اجازه را می دهد تا از راندمان اجرای زنجیره ی تأمین تا جایی که امکان دارد اطمینان حاصل نماید و تغییرات را در موقع ضروری انجام دهد.
-مواجهه با نیازمندیهای بازار: متمرکز سازی اطلاعات منجر به افزایش راندمان تجزیه و تحلیل اطلاعات می شود و کسب و کار را قادر به پاسخگویی نسبتاً سریع به تغییرات بازار و در عین حال، بهره مندی ازپیش بینی های بازار می کند.
-انعطاف پذیری بالا: این مدل از کسب و کار بسیار روان می باشد و این سازگاری دقیقاً همان کلید موفقیت است.سیستم ERP رشد می کند وبا نیازمندیهای متغیر کسب و کار، امکان بروزرسانی را فراهم می آورد.
-بهبود در پاسخگویی: با اجرای سیستم ERP ، کسب و کارها قادر به پیگیری موجودی، پیدا کردن عیوب و خطرات، و بررسی و ارزیابی مجدد در مواقع موردنیاز هستند.
-بهبود خدمات مشتری: بالا رفتن راندمان و نظارت در نهایت منجر به دریافت محصولی با کیفیت وتحویل به موقع آن به دست مشتری می گردد. این موضوع افزایش ارتباطات مشتری با شرکت را در پی خواهد داشت.
فواید سیستم مدیریت زنجیره تامین (SCM)چیست؟
برای کسب و کارها ، جستجوی راهی جهت روانسازی زنجیره ی تأمین و در ادامه ی آن، اجرای نرم افزار مدیریت زنجیره ی تأمین از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. دراینجا به تعدادی از مزایای مرتبط با SCM اشاره می شود:
-بهره وری بالا: در مهم ترین بخش از این قسمت، نرم افزارمدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) با تکمیل محاسبات باعث افزایش بهره وری در سرتاسر کسب و کارتان می شود و استراتژی های خلاقانه ی تولیدی را به اجرا می گذارد. بهتر است که کسب و کاردر دنیای امروز، بمنظورسازگاری با اقتصادهای در حال نوسان و بازارهای درحال تغییرآماده باشد.
-بهبود ارتباطات: با سیستم مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) تمام راههای ارتباطی مابین شرکتهای حمل و نقل و ترابری، فروشندگان و تأمین کنندگان در حین همکاری بهبود خواهند یافت.
-صرفه جویی در هزینه: استفاده از سیستم مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) باعث بهبودی سیستم های موجود، سازگاری فضای ذخیره سازی، بهبود سیستم پاسخگویی و بالا بردن ارتباط می شود و در نتیجه منجر به افزایش بهره وری و سود، خواهد گردید.
-جلوگیری از تأخیردر اجراها: افزایش ارتباط با سیستم مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) به معنای کاستن از خطاهای محاسباتی و تعویق ها می باشد و می تواند بر مشکلات موجود در خط تولیدی غلبه کند.
-شبکه ی زنجیره ی تأمین مناسب تر: مدیریت مؤثر سبب زنجیره ی تأمین مؤثرتر در کل می گردد.
***جهت مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی :
. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning ( ERP
. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
. مدیریت بودجه (Budget Management)
. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
. مدیر وظایف (Task Management)
. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent
. داشبورد مدیریتی (Dashboards)
. اتوماسیون اداری ( Office Automation)
. موتور قانون (Rule Engine)
. گزارش ساز( Report Generator)
تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244
سیستم جدید ERP مدل ابری به شرکتها کمک می کند تا دست به خلق تغییراتی دیجیتالی بزنند و فرصتهایی جدید را مهیا سازند. اما در ابتدای امر، این شما هستید که خواهان چالش هایی در اجرا می باشید. با ما همراه باشید...
استقرار نرم افزارهای ERP همیشه چالش برانگیز بوده است. حال، با وجود شیوع کووید 19 و بحران اقتصادی حاصل از این شیوع، پیاده سازی این نرم افزار بیش از پیش ریسک پذیر شده است.
همگام با پیشرفت رهبران فناوری اطلاعات و مدیران ارشد اطلاعاتی، در اجرای ERP، شما نیز لازم است تا از چگونگی اثرگذاری این چالش ها بر روی پروژه تان اطلاع حاصل نمایید. در این مقاله، 10 مورد از چالش های بالقوه استقرار ERP و استراتژی های فائق آمدن بر این چالشها، ارایه گردیده اند.
1- مقاومت
سهامداران با قرار گرفتن در شرایط خاص شیوع کووید 19، احتمالاً تمایلی به پیشرفت همگام با اجرای ERP ندارند. عدم ثبات اقتصادی و نگرانی های حاصل از کووید 19 رشدی فزاینده داشته است و بیشتر شرکت ها همچنان فرآیند کاری خود را بر اساس دورکاری کارکنان تنظیم کرده اند.
بمنظور کاستن از مقاومت شرکتها در این زمینه، لازم است که قابلیت های پروژه ی ERP از قبیل صرفه جویی در هزینه های شرکت، قرار گرفتن سازمان در جایی که منجر به افزایش سودآوری شود و یا هر دو مورد، ارائه شود. تمام مراحلی که به منظور کاهش این مخاطرات توسط پروژه طی می گردند، باید برجسته شوند. با فروشندگانتان به منظورگرفتن تخفیفات بیشتر که باعث می گردد پروژه تان در این لحظات طاقت فرسا مقرون به صرفه تر بنظر برسد، همکاری لازم را داشته باشید. در پایان، هدفتان از به اشتراک گذاشتن این موارد، اثبات این نکته باشد که با وجودی که دورکاری کارکنان مبحثی جدید در این روزها قلمداد می گردد ولی انجام کارها از راه دور، اتفاق جدیدی بشمار نمی رود. به کارکنانتان توضیح دهید که قادر هستید بسیاری از بحران های موجود در شرایط فعلی را با بکارگیری ابزارها و استراتژی هایی الهام گرفته از تجربیات گذشته، از میان بردارید.
2- مشغله های فکری کارکنان بنا به دلایل شخصی
بدنبال تعطیلی مدارس و مراقبت های روزانه، مشغله های شخصی اکثر کارکنان در این روزها نگهداری از فرزندانشان به همراه رسیدگی به تکالیف مدرسه و مراقبت از کودکان می باشد. علاوه بر اینها، شاید لازم باشد تا کارکنان مراقبت های بیشتری را به افراد مسن خانواده اختصاص دهند. این مبحث واقعیتی می باشد که برای بسیاری از افراد خارج از کنترل است. بهتر است که با کارکنان تعامل کاری داشته باشید تا چالش هایشان را دریابید و انتخابهایی را در نظر بگیرید که به کارکنان اجازه ی ادامه ی همکاری با پروژه در این روزهای سخت را بدهد. بعنوان مثال، به کارکنان اجازه دهید که در طول روز، در ساعاتی متفاوت به فعالیتشان بپردازند، همانند آغاز فعالیت در هنگام صبح و یا فعالیت در هنگام عصر و یا در آخر هفته ها. همچنین می توانید از کلیه ی کارکنان بخواهید که برای ساعاتی مشخص در طول روز، در دسترس باشند و با این حساب، آنها می توانند فعالیت های مربوط به منزل خود را مطابق با آن زمان برنامه ریزی نمایند. اکثر مواقع انجام جلسات در دقایق پایانی روز ایده ی مناسبی تلقی نمی گردد، چرا که در آن لحظات کارکنان در حال رسیدگی به امور فرزندان و خانواده ی خود می باشند.
3- امنیت داده
اجرای موفقیت آمیز ERP مدل ابری تا حد زیادی به میزان برقراری امنیت، بستگی داشته و کسب این مزیت در شرایط فعلی می تواند دشوار بنظر برسد. با بالا رفتن تعداد کارکنان دورکار، مشاهده اطلاعات محرمانه توسط افرادی غیر از کارمندان، ریسک بالایی به حساب می آید. بسیاری از کارکنان احتمالاً فضایی مشترک را با سایر افراد حاضر در خانه برای پرداختن به امور کاریشان اختصاص می دهند. آنها احتمالا از یک کامپیوتر مشترک با سایر اعضای خانواده استفاده می کنند یا از تجهیزات کامپیوتری ناامن همانند Wi-Fi استفاده می کنند که دارای رمز عبور امن نمی باشد و یا از کامپیوتری استفاده می کنند که آنتی ویروس بر روی آن نصب نشده است.
از آنجایی که شاید نتوانید دست به ایجاد فضایی امن برای فعالیت های فیزیکی کارکنان دور کارتان بزنید، می توانید بمنظور کاهش این مشکل و تحقق خواسته تان، کارهایی را انجام دهید. در ابتدا مطمئن شوید که شرکت با کلیه کارمندان قوافق محرمانگی و عدم افشای اطلاعات را امضاء نموده است. در گام بعدی، آن توافق محرمانه را به کارکنانتان یادآوری نمایید تا مطمئن شوید که این موضوع برای آنها نیز در این شرایط، از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. بنا به دلایلی ممکن است که کارکنان در سالهای گذشته و در هنگام اشتغالشان در شرکت، توافقی را به ثبت رسانیده باشند. علاوه بر این، می توانید تجهیزات کامپیوتری مورد نیاز و ملزومات نرم افزاری کارکنانتان را جهت امنیت کاریشان در خانه فراهم سازید. اگر تهیه ی لپ تاب یا کامپیوترهای شخصی برای کلیه کارکنان شرکت امکان پذیر نمی باشد، احتمالاً باید هزینه ای را برای نصب نرم افزار ویروس یاب بر روی هر کامپیوتر شخصی اختصاص بدهید. در پایان، می توانید اطلاعات مورد نیاز کارکنانتان را در قالب مستندات یا آموزش آنلاین فراهم سازید. این موضوع به آنها کمک می کند تا با هرگونه ریسک امنیتی که احتمالاً با آن مواجهه شده اند، آشنا گردند و از پس حل آن مشکل برآیند. از جمله ی این خطرات می توان به چرایی نیاز به رمز عبور در هنگام اتصال به Wi-Fi اشاره کرد.
4- دسترسی به اینترنت و تلفن همراه
برای آن دسته از کارمندانی که در داخل شهرها زندگی می کنند، دسترسی به اینترنتی پر سرعت و پوشش دهی مناسب آن بر روی تلفن همراه بسیار آسان بنظر می رسد. برای کارکنانی که در مناطق دورتر زندگی می کنند، این موضوع می تواند چالش برانگیز و هزینه بر باشد.
ممکن است در دراز مدت بخواهید بابت خدمات ارائه شده از سوی کارکنانتان به صورت ماهیانه برایشان پاداشی را در نظر بگیرید تا این اطمینان را بوجود آورید که آنها قادرند وظایفشان را به نحو احسن از منزل انجام بدهند. همچنین احتمالاً بخواهید به برنامه نرم افزاری ویدئوکنفرانس اتکاء کنید تا در صورت عدم دسترسی به تلفن همراه از آن برای برقراری ارتباطی زنده بهره بجویید.
***برای مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا (جام پرسیا)
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی
• برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise resource planning ( ERP
• مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
• مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
• مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
• مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
• مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
• مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
• انبار داده ها ( Data Warehouse ( DW
• داده کاوی ( Data Mining ( DM
*** 02188844244 ***
ثابت شده است که سیستم های ERP ، دارایی ارزشمندی در مدیریت زنجیره ی تامین (SCM) به شمار می رود که باید از این تکنولوژی به دلیل داشتن قابلیت یکپارچه سازی داده ها و فرآیندهای سازمانی سپاسگزار بود. با ما همراه باشید...
برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) از سال 1960 تا به امروز شاهد پیشرفتی چشمگیر بوده است. این تکنولوژی در سازمان های صنعتی، ابتدا تحت عنوان مدیریت و کنترل موجودی شناخته می شد و برای حفظ موجودی انبار در سطحی مناسب بکار گرفته می شد. نرم افزار ERP در دنیای امروزی که بعنوان کلید اصلی یکپارچه سازی فرآیندهای کسب و کار است، دارای کاربردهای متعددی در چندین بخش مختلف می باشدکه شامل خودکارسازی عملکردهای کسب و کار به منظور ساده سازی فرآیندها، افزایش درآمد و در نهایت کسب سودی بالاتر است.
علاوه بر این، ثابت شده است که سیستم های ERP ، دارایی ارزشمندی در مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) به شمار می رود که باید از این تکنولوژی به دلیل داشتن قابلیت یکپارچه سازی داده ها و فرآیندهای سازمانی سپاسگزار بود.
استفاده از سیستم های ERP در مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM)
مدیریت زنجیره ی تأمین ابزارها و فرآیندهایی را در بر می گیرد که توسط تولیدکنندگان، توزیع کنندگان و متخصصان بمنظور پیش بینی، برنامه ریزی، اجرا و مشاهده ی همه جنبه های زنجیره ی تأمین استفاده می شوند. مدیریت مؤثر زنجیره ی تأمین (SCM) در توانایی های سازمان دارای آثار زیر است:
در سالهای اخیر، زنجیره های تأمین پیچیده تر و عمومی تر شده اند. این موضوع باعث تمایل کسب و کارهای صنعتی به استفاده از ERP ای یکپارچه در سیستم های مدیریت زنجیره ی تأمین (SCM) و همچنین ارتقاء سیستم های موجود، شده است.
***جهت مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا (جام)
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی
• برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise resource planning ( ERP
• مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
• مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
• مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
• مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
• مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
• مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
• انبار داده ها ( Data Warehouse ( DW
• داده کاوی ( Data Mining ( DM
*** 02188844244 ***
سه حوزه ی اصلی مدرن سازی سازمانی وجود دارد که باعث ایجاد ابتکار می شود… با ما همراه باشید.
ابتکار در مدرن سازی سازمان- بخش هایی که باید مدنظر قرار بگیرند
ازآنجایی که با گذشت زمان چشم انداز سازمانی رقابتی تر می شود، متمایز بودن، تنها راه ماندن در اوج است. بهترین روش برای متمایز بودن، بکارگیری هرچه سریعتر فناوری قبل از رقبایتان می باشد. هرچند صحبت از نوآوری از عمل به آن بسیار راحت تر است، بخصوص اگر کسب و کارتان به برنامه ها و سیستم قدیمی عادت کرده باشد، بااین وجود، تلاش در جهت مدرن سازی آنها ارزشمند بوده و باید از هر راهی برای کسب نتایج ارزشمند وارد شد. اما قبل از اینکه دست بکار شوید لازم است ازنحوه عمل مدرن سازی، آگاه شوید. سه حوزه ی اصلی مدرن سازی سازمانی وجود دارد که باعث ایجاد ابتکار می شود:
مدرن سازی مجموعه برنامه های سازمانی (شامل مهاجرت کامل از برنامه های قدیمی به برنامه هایی جدید، سیستم ها یا سکوها) کار زیادی می برد و یا می تواند شامل یکپارچگی عملکردهایی جدید در سیستم های قدیمی باشد و یا احتمال هرچیزی وجود دارد و با این حساب باید از عملکرد هماهنگ سیستم های قدیمی مدرن سازی شده با سایر برنامه ها در اکوسیستم کسب و کارتان، اطمینان حاصل کنید. در عین حال، کل فرآیند باید با نیازها، اولویت ها و بودجه ی سازمان مطابقت داشته باشد. هدف از انجام این جابه جایی بهتر کردن شرایط کسب و کار، برطرف نمودن چالش و دادن فرصتی دوباره به سازمان می باشد.
***برای مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا (جام)
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی
• برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise resource planning ( ERP
• مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
• مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
• مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
• مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
• مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
• مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
• انبار داده ها ( Data Warehouse ( DW
• داده کاوی ( Data Mining ( DM
*** 02188844244 ***
سیستم مدیریت قوانین کسب و کار به مثابه انباری مرکزی برای قوانین کسب و کار رفتار می کند. صاحبان تصمیم گیری و کارکنان IT در راستای توسعه، تفسیر و ویرایش قوانین در محیطی واحد با یکدیگر همکاری می کنند. با ما همراه باشید.
سیستم مدیریت قوانین کسب و کار (BRMS) چیست؟
سیستم مدیریت قوانین کسب و کار (BRMS) برای توسعه، ذخیره سازی، ویرایش و اجرای قوانین کسب و کار بکار گرفته می شود. قوانین کسب و کار احکامی منطقی هستند که قادر به تشخیص الگوهای رفتاری و عملکرد کسب و کار می باشند. بعنوان مثال، اگر کاربری از ادامه ی عضویتش منصرف گردد، به سیستم مدیریت ایمیل ارسال می شود. این قوانین می تواند در اسناد فرایند نوشته شده باشد یا در کد برنامه جاسازی شده باشد. این روش پیاده سازی قوانین به دلیل بروزرسانی یا تغییر با مخاطراتی همراه می باشد.
سیستم مدیریت قوانین کسب و کار به مثابه انباری مرکزی برای قوانین کسب و کار رفتار می کند. صاحبان تصمیم گیری و کارکنان IT در راستای توسعه، تفسیر و ویرایش قوانین در محیطی واحد با یکدیگر همکاری می کنند. سیستم مدیریت قوانین کسب و کار (BRMS)، به کسب و کارها امکان انجام خودکار وظایف، افزایش پایداری و کم کردن زمان تغییرات،یاری می رساند.
فروشندگان سیستم مدیریت قوانین کسب و کار، ابزاری را در راستای توسعه، پیگیری و ویرایش قوانین کسب و کار وضع می کنند. این ابزارها برنامه نویسان و غیر برنامه نویس را پشتیبانی می کنند. فروشندگان همچنین موتوری را برای شبیه سازی و اعتباربخشی قوانین کسب و کار قبل از اجرای آنها، فراهم می نمایند. هنگامی که قوانین کسب و کار تکمیل شد، سیستم مدیریت قوانین کسب و کار، قوانین را به سایر سکوها بسط می دهد و به کاربران این اجازه را می دهد تا قوانین خود را به صورت منبعی واحد دربیاورند.
***جهت مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***
جویا افزار ماندگار پرسیا (جام)
جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی
• برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise resource planning ( ERP
• مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM
• مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM
• مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM
• مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM
• مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP
• مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS
• انبار داده ها ( Data Warehouse ( DW
• داده کاوی ( Data Mining ( DM
*** 02188844244 ***