4 روش مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) به‌منظور موفقیت کمپین‌های بازاریابی

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) اطلاعات کامل و جامعی در مورد دیدگاه مشتریان و همچنین کانالهای ارتباط با آنان را فراهم می‌آورد. همچنین امکان دسترسی مستقیم به آخرین داده‌های در دسترس در سازمان را نیز مهیا می‌گردد. با ما همراه باشید...

تیم‌های فروش بیشترراغب هستند هنگامی‌که صحبت از استراتژی‌های سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) می‌شود، در رأس آن قرار گرفته باشند. درک دلیل آن نیز آسان است: فروشندگان درمرکزبنای ارتباط با مشتریان قراردارند. اما ذکراین نکته نیزنباید ما را دچار این سوءبرداشت کند که کلیه‌ی مزیت‌های مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM ) تنها به این بخش از کسب‌وکار مربوط می شود.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) تنها منبع حقیقی از کلیه‌ی داده‌های مشتریان است که قسمتی مهم در ابزار بازاریابی به شمار می رود و به‌منظور جذب و متعهد نمودن مشتریان باسابقه مورد استفاده می‌شود. تیم بازاریابی، سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) را در راستای تقویت امور مشتریان، بهبودی ارتباط و ایجاد فرصت‌هایی جدید، بکار می‌گیرد.

در این قسمت به چهار روش که توسط راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) با هدف کمک به موفقیت در کمپین‌های بازاریابی شرکت ارایه شده است، می‌پردازیم:

1-به شما در شناخت مخاطبانتان کمک می‌کند.

به‌منظور موفقیت در بازاریابی لازم است مخاطبان خود را بشناسید. چالش واقعی همانا تشریح و تجزیه‌وتحلیل حجم انبوهی از مشتریان موجود و نمایی از داده می‌باشد که برای هر کمپین اثربخشی ضروری است. ذکر این مطلب به این معنا نیست که به‌کارگیری ابزاری مناسب، مقرون‌به‌صرفه می‌باشد و بر بارِکاری تیم، تأثیر مستقیم می‌گذارد.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) اطلاعات کامل و جامعی در مورد دیدگاه مشتریان و همچنین کانالهای ارتباط با آنان  را فراهم می‌آورد. همچنین امکان دسترسی مستقیم به آخرین داده‌های در دسترس در سازمان را نیز مهیا می‌گردد.

به لطف بکارگیری سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM )، کار پرزحمت شناسایی و تقسیم بندی داده های مشتریان آسان شده است چرا که این راهکارها بمنظورتحلیل و به اشتراک گذاری مقادیر بالای داده طراحی شده اند. این راهکارها هر بازاریابی را به ابزارهای مورد نیاز بخش های داده ای براساس اولویت ها یا رفتار داده ای، مجهز می سازند. از آنجایی که داده در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) متغیر می باشد به همین خاطر می تواند به صورت خودکار و بلادرنگ، این بخش ها را بروزرسانی کند.

بهتر است که سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) با پورتال های سلف‌سرویس و صفحات ورودی یکپارچه گردد. این به آن معناست که قادر به شناسایی نیازها و نمایی از اولویت‌ها و مشتریان اصلی خود می‌باشید. در مدتی نه‌چندان دور به ورود و صدور داده‌های دستی نیاز خواهید داشت. این امکان به‌صورت یکپارچه و مستقیم در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM ) جریان خواهد داشت.

***برای مطالعه بیشتر کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

آیا زمان همراهی با صنعت نسل 4 فرارسیده است؟

صنعت نسل چهارم در منحنی بلوغ تحول دیجیتال شرکت‌های تولیدی، گامی رو به جلو محسوب گردیده و بر ترکیب فناوری اطلاعات و تکنولوژی عملیات، به‌منظور مدرن‌سازی زنجیره ارزش متمرکز شده است.

اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) یکی از تکنولوژی‌های پیشرو در صنعت نسل چهارم می‌باشد که منجر به تحریک تولیدکنندگان برای کسب رشد بیشتر کسب‌وکار گردیده است. به عبارتی ساده‌تر، اینترنت اشیاء صنعتی به مشابه چارچوبی است که با کمک سنسورها، دستگاه‌ها، نرم‌افزار و اینترنت، ماشین‌های صنعتی مختلف را به یکدیگر متصل می‌نماید. ماشین‌های صنعتی که با استفاده از اینترنت به یکدیگر متصل می‌شوند، شامل ربات‌ها، سنسورها، کمپرسورها و ... می‌باشند.

از نظر مشتریان شرکت‌های تولیدی، اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) امکان ارتباط از راه دور و نظارت و تعمیرات قابل‌پیش‌بینی  دستگاه‌هایشان را در فروشگاه فراهم می‌نماید. ابر، دستگاه‌های متصل، سنسورها، هوش مصنوعی، کلان داده، امنیت سایبری و تولید افزایشی (additive manufacturing)، تنها نمونه‌هایی از اجزای استراتژی اینترنت اشیاء صنعتی به حساب می‌آیند. با کمک سیستم‌های متصل، سنسورها و دستگاه‌ها، امکان دسترسی نیروی کار به ماشین‌آلات تولیدشان از دفتر کار فراهم می‌گردد. آنها همچنین می‌توانند عملکرد ماشین‌آلات تولیدی را ارزیابی نموده و با استفاده از فایل‌های لاگ، وضعیت داخلی آنها را در هر زمان و هر مکانی مشاهده نمایند.

هرگونه تغییر یا انحراف از پارامترهای پیش‌فرض، می‌تواند به‌وسیله ی ماشین‌های هوشمند تشخیص‌داده‌شده و به مسئول مربوطه برای اقدام ارسال گردد. همچنین سنسورهای هوشمند قادر هستند به تصمیم‌سازی خودکار در سطح فروش کمک نمایند.

ماشین هوشمند نصب شده می‌بایست با سایر ماشین‌ها و تنظیمات مربوط به تولیدکنندگان تجهیزات اصلی یا ارجینال (OEMs) سازگار باشد. علاوه بر این وجود ارتباطی قوی بین دستگاه‌ها، امکان اشتراک داده‌ها، پیش‌بینی تعمیرات و به حداقل رساندن خطرات امنیتی را میسر می‌سازد.

ماشین‌آلات صنعتی در اغلب مواقع به تعمیرات دوره‌ای نیاز دارند. خبر خوش آن است که با استفاده از سیستمهای ERP  با قابلیت اینترنت اشیاء، تولیدکنندگان قادر خواهند بود که پیشاپیش خرابی عملکردهای دستگاه‌های صنعتی که به‌زودی اتفاق می‌افتند را با به‌کارگیری سنسورها و تحلیل‌هایی ابری، پیش‌بینی نمایند.

تولیدکنندگان بزرگی مانند Boeing, Bosch, Airbusو ...، به دلایل مختلفی به اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) وابسته می‌باشند. Airbus به ابتکاری دست‌زده است: کارخانه در آینده‌ای مبتنی بر فناوری پوشیدنی و سنسورهای یکپارچه که به‌منظور ایمنی و کاستن اشتباهات طراحی شده‌اند، متمرکز شده است. Bosch به برنامه‌ای که قادر است به صورتی خودکار عملیات کارخانه و مسیر کارکنان را ردیابی و عملیات مونتاژ را هدایت کند، دست‌یافته است.

ابر نمونه‌ای مطلق از اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) توسط نرم‌افزار ERP می‌باشد

نقش اصلی ERP ابری و اینترنت اشیاء صنعتی بالابردن بازدهی سازمان می‌باشد. همان‌طور که پیش‌تر اشاره گردید اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT)، چارچوبی از ماشین‌های هوشمند با سنسورهایی جاسازی شده در آنها که به‌صورت شبکه‌ای متصل می‌باشند، را شامل می‌گردد. ابر به این چارچوب اجازه می‌دهد تا داده‌ها را بدون هرگونه مداخله‌ی دستی گردآوری، ارسال و دریافت نماید.

ERP ابری و اینترنت اشیا صنعتی (IIoT) به موازات یکدیگر اجرا می‌گردند. هنگامی‌که اینترنت اشیاء صنعتی حجم انبوهی از داده را ایجاد می‌کند، ERP ابری مسیری را برای انتقال و رسیدن آن به مقصد فراهم می‌آورد. فرقی نمی‌کند که این مبحث درباره‌ی ردیابی داده‌ی ایجاد شده از سوی دستگاه‌ها باشد و یا اطلاع از اینکه تا چه میزان محصولات تولید شده، خریداری و ارسال می‌گردند، ERP ابری شما را قادر می‌سازد تا نظاره‌گر هر چیزی تنها از سوی یک سکو باشید. به بیان ساده‌تر، اینترنت اشیاء صنعتی داده‌های مهم سازمانی را خلق می‌کند، و ERP ابری به ساده‌سازی و پشتیبانی از آن می‌پردازد. بررسی انجام شده توسط مؤسسه گارتنر (Gartner) بیانگر این موضوع می‌باشد که تکنولوژی‌های موجود در اینترنت اشیاء که خود به سرعت در حال تحول می‌باشند، با سرعت حیرت‌آوری در حال ایجاد تغییرات نوآورانه‌ای در حوزه‌های زیر نیز می‌باشد:

.  حس کردن (Sensing)- نقاط انتهایی در معماری اینترنت اشیاء

.  ارتباطات - ارتباطات اینترنت اشیاء

.  امنیت - امنیت اینترنت اشیاء

.  ادراک- داده اینترنت اشیاء و تحلیل آن

.  اقدام (Acting)- هوش مصنوعی (AI) اینترنت اشیاء

یکپارچگی ERP با اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) دسترسی داده‌ای به صورت بلادرنگ را میسر می‌سازد. یکپارچه‌سازی نرم‌افزار ERP با اینترنت اشیاء صنعتی منجر به تغییراتی شدید در زنجیره‌ی تأمین می‌گردد. چگونه این تغییر اتفاق می‌افتد؟ هنگامی‌که دستگاه‌های اینترنت اشیاء صنعتی  با برنامه‌های ERP صحبت می‌کنند، امکان نظارت بر کوچک‌ترین واحد کالایی انبار (SKU) ارتقاء می‌یابد. به‌عنوان مثال، نرم‌افزار ERP شما را قادر می‌سازد در هنگام نیاز به اجزای مورد نیاز خط تولیدی که لازمه‌اش جابه‌جایی بین‌المللی می‌باشد، زمان رسیدن کالاهای مشخص شده را ردیابی کنید و اطلاعاتی ثابت از مکان آنها به دست آورید. برنامه‌های کاربردی ERP و اینترنت اشیاء صنعتی (IIoT) برای دریافت اطلاعات توسط انسان با یکدیگر همکاری می‌نمایند. این قابلیت نظارت شبانه‌روزی بر تجهیزات و خط تولیدی را به ارمغان می‌آورد. 

ابر، دروازه‌ای به سوی تولیدی مدرن می‌باشد. ابر به تولیدکنندگان این فرصت را می‌دهد تا اطلاعاتی در مورد عملکرد محصولات پس از تحویل آن‌ها به دست مشتری، کسب کنند. تولیدکنندگان قادر به نظارت بر وضعیت کالاها، نگهداری و فرسودگی آنها می‌باشند و هرگونه مشکل ایجاد شده در تولید از راه دور را برطرف می‌سازند.

*** برای مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

آیا زمان استفاده از ERP ابری فرا رسیده است؟

طبق بررسی اخیری که انجام شده است،ERP ابری می تواند بر  موانعی که مرتبط با تهیه ی گزارش های مالی ERP بومی از جمله دستکاری دستی داده های استاتیک و داده های مرتبط با تیمهای  فناوری اطلاعات است، فایق آید و همه ی این موارد به طولانی شدن فرایند که با سرعت موردنظر کسب و کار مغایرت دارد، منجر می گردد. 

نتایج حاصل از بررسی انجام شده نشان دهنده ی نظرات مختلفی است که نشان می دهد اکثریت تولید کنندگان به سوی دیجیتالی شدن پیش می روند.

ERP ابری- سازمانها پیوسته در حال انتقال داده های مهم و ظرفیت کاری کسب و کارخود به سیستم های ERP ابری هستند و انتظار می رود که اندازه بازار ERP ابری در جهان ، به رقمی بالغ بر 38 میلیون دلار تا سال 2024 برسد. با آنکه در اثر این انتقال، اثربخشی هزینه ها افزایش پیدا می کند، ولی نمی تواند ازمحدودیت های موجود در گزارش مالی در سیستمهای  ERP قدیمی که معمولاً تنها جهت پشتیبانی نیازمندی های گزارش اولیه بجای تهیه ی گزارش های اختصاصی بخش های مالی طراحی شده است ، بکاهد.

اخیراً تحقیقی توسط شرکت  Insight software  در سطح جهان بمنظور ارزیابی اثرگذاری و آمادگی شرکتها برای انطباق با ERP مبتنی بر ابر، انجام شده است. در این تحقیق آقای Wes Gillette ، معاون شرکت  Insight software  می گوید: «این بررسی نشان می دهد که درکی اشتباه در مورد ERP ابری وجود دارد و آن اینکه ERP ابری می تواند بر  موانعی که مرتبط با تهیه ی گزارش های مالی ERP بومی از جمله دستکاری دستی داده های استاتیک و داده های مرتبط با تیمهای  فناوری اطلاعات است، فائق آید و همه ی این موارد به طولانی شدن فرایند که با سرعت موردنظر کسب و کار مغایرت دارد، منجر می گردد.

متأسفانه مشکل گزارش های مالی مشکل ساز در سیستم های محلی، به همان صورت در ERP های ابری نیز وجود دارد. از نظر تیم های مالی، این موضوع به صورت "مشکلی قدیمی  اما در سرور جدید" قلمداد می گردد و در واقع مشکلات جدیدی در خصوص کارایی به مشکلات قبلی اضافه شده است: مثلا گزارشات مالی کندتر شده است . افراد خبره در امور مالی که این چالش ها را پیش بینی کرده اند، به سازمان هایشان در جلوگیری از گزارش های تاخیری کمک نموده و به آنها اطمینان می دهند که انتقال به ERP ابری، گزینه ای مناسب می باشد.

این ارقام برای تولیدکنندگان به چه معناست؟

همانطور که از بحران کنونی جهان پیداست، گزارش مالی در زمان واقعی مربوط به تأمین، تقاضا و عملکردها، بدون شک برای تولیدکنندگان بسیارمهم می باشد. با وجودی که مزیت های انتقال بسوی ERP های ابری برای تیم های فناوری اطلاعات (IT) کاملاً مشخص  می باشد، بررسی داده ها نشان می دهد که سیستم های ERP ابری نمی توانند بشکلی مؤثر سطح گزارش مالی پیشنهاد شده توسط ERP محلی موجود را بهبود بخشند. با توجه به این موضوع که سیستم های ERP به مشابه قلب و شش تولید کنندگان براساس اندازه و میزان پیچیدگی زنجیره های تأمین جهانی می باشند، لازم است تا تیم های مالی تولیدکنندگان مهاجرت به ERP ابری را با همراهی تیم فناوری اطلاعات (IT) انجام دهند تا مطمئن شوند که به نیازمندی های  گزارش مالی رسیدگی می شود و رویارویی با چالش های دیگری که ازگزارش های متأخر جلوگیری می کند یا اختلال در عملکرد را می آفریند، قابل پیش بینی می گردند.

آیا تولید کنندگان از پذیرندگان اولیه ERP های ابری هستند یا از متأخران آن؟

نزدیک به 69 درصد از تولیدکنندگان شرکت کننده در این بررسی بیان کننده ی این مطلب هستند که عمدتاً برنامه ای برای انتقال به ERP مدل ابر نداشته اند و یا اینکه نسبت به این انتقال اطمینان ندارند. این موضوع تا حد زیادی به این دلیل می باشد که تولیدکنندگان، زمان و هزینه ی بالایی را صرف سفارشی سازی ERP هایشان برای  کسب و کاراختصاصی خود، سرمایه گذاری کرده اند و بطور معمول ERP های ابری نمی توانند سطح مشابهی از سفارشی سازی را پیشنهاد دهند. در مواردی مشابه، شاهد تولیدکنندگانی هستیم که از روش ترکیبی، یعنی جایی که قادر هستند فرایند تجاری کسب و کارشان را به همراه امور مالی، ابتدا به ERP ابری انتقال دهند و سپس مناطق سفارش سازی شده ی بیشتری را در ERP محلی نگه دارند، استفاده می کنند.

 

موارد کلیدی اقدامات تولیدکنندگان چیست؟

لازم است تیم های مالی تولیدکنندگان نقشی فعال تردرپروژه های مهاجرت به ERP ابری ایفا کنند تا مطمئن شوند که سخن آنها در بین اعضای فناوری اطلاعات و سایر تصمیم گیرندگان در هنگام ارائه ی گزارش، معتبر می باشد. رک و پوست کنده تر بگوییم که آنها نمی توانند تنها به فروشندگان ERP ای اتکا کنند که گزارش مالی و نیازهایشان را پوشش می دهد.

همچنین ارائه ی نیازمندی ها بر اساس میزان انعطاف پذیری و سطح سفارش سازی در محدوده ی کاری فعلی تولیدکنندگان، برای تیم های مالی که قبل از انتقالشان به ERP ابری این  سؤالات را می پرسند، مناسب می باشد:

- به داده ها ی خود در گزارش ها و در زمان واقعی شان دسترسی دارید؟ با توجه به وضعیت فعلی، دسترسی لحظه ای وداشتن اطلاعات صحیح از ERP بسیار ضروری تر از پاسخگویی به سوالاتی است که هر روزه شکل می گیرند.

- گزارش ها چگونه براحتی سفارش سازی می شوند؟ ازجمله اضافه کردن زمینه های جدید، اضافه کردن فیلتر های مازاد، تغییر در طرح، و غیره)

- چگونه می توان براحتی گزارش هایی جدید و عاری از خط خوردگی ایجاد کرد؟

- کمک رسانی تیم فناوری اطلاعات تا چه میزان برای گزارش و سفارشی سازی ضروری می باشد؟

- آیا کاربران می توانند از گزارش ها برای تحقیق و بررسی مطالبی از قبیل صداقت و صلح استفاده کنند؟ ( این موضوع برای تولیدکنندگان جهت تحقیق در هزینه های نامتعارف ضروری می باشد.)

*** جهت مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید ***

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام پرسیا ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی  :

. نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان ( Enterprise resource planning  ( ERP

. مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

. مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

. مدیریت بودجه (Budget Management)

. مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

. مدیریت منابع تولید ( Manufacturing Resource Management ( MRP

. مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

. مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

. مدیر وظایف (Task Management)

. هوشمندی کسب و کار Business Intelligent

. داشبورد مدیریتی (Dashboards)

. اتوماسیون اداری ( Office Automation)

. موتور قانون (Rule Engine)

. گزارش ساز( Report Generator)

تماس با واحد مشاوره و اطلاع رسانی : 02188844244

ارتباط از طریق واتساپ

ابتکار در مدرن سازی سازمان

سه حوزه ی اصلی مدرن سازی سازمانی وجود دارد که باعث ایجاد ابتکار می شود… با ما همراه باشید.

ابتکار در مدرن سازی سازمان- بخش هایی که باید مدنظر قرار بگیرند

ازآنجایی که با گذشت زمان چشم انداز سازمانی رقابتی تر می شود، متمایز بودن، تنها راه ماندن در اوج است. بهترین روش برای متمایز بودن،  بکارگیری هرچه سریعتر فناوری قبل از رقبایتان می باشد. هرچند صحبت از نوآوری از عمل به آن بسیار راحت تر است، بخصوص اگر کسب و کارتان به برنامه ها و سیستم قدیمی عادت کرده باشد، بااین وجود، تلاش در جهت مدرن سازی آنها ارزشمند بوده و باید از هر راهی برای کسب نتایج ارزشمند وارد شد. اما قبل از اینکه دست بکار شوید لازم است ازنحوه عمل مدرن سازی، آگاه شوید.  سه حوزه ی اصلی مدرن سازی سازمانی وجود دارد که باعث ایجاد ابتکار می شود:

 

مدرن سازی برنامه کاربردی

مدرن سازی مجموعه برنامه های سازمانی (شامل مهاجرت کامل از برنامه های قدیمی به برنامه هایی جدید، سیستم ها یا سکوها) کار زیادی می برد و یا می تواند شامل یکپارچگی عملکردهایی جدید در سیستم های قدیمی باشد و یا احتمال هرچیزی وجود دارد و با این حساب باید از عملکرد هماهنگ سیستم های قدیمی مدرن سازی شده با سایر برنامه ها در اکوسیستم  کسب و کارتان، اطمینان حاصل کنید. در عین حال، کل فرآیند باید با نیازها، اولویت ها و بودجه ی سازمان مطابقت داشته باشد. هدف از انجام این جابه جایی بهتر کردن شرایط کسب و کار، برطرف نمودن چالش و دادن فرصتی دوباره به سازمان می باشد.

***برای مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا (جام)

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی

•  برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise resource planning  ( ERP

•  مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

•  مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

•  مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

•  مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

•  مدیریت منابع تولید  ( Manufacturing Resource Management ( MRP

•  مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

• انبار داده ها ( Data Warehouse ( DW

• داده کاوی ( Data Mining ( DM

درصورت نیاز با ما تماس بگیرید 

*** 02188844244 ***

سیستم مدیریت قوانین کسب و کار (BRMS)

سیستم مدیریت قوانین کسب و کار به مثابه انباری مرکزی برای قوانین کسب و کار رفتار می کند. صاحبان تصمیم گیری و کارکنان IT در راستای توسعه، تفسیر و ویرایش قوانین در محیطی واحد با یکدیگر همکاری می کنند. با ما همراه باشید.

سیستم مدیریت قوانین کسب و کار (BRMS) چیست؟

سیستم مدیریت قوانین کسب و کار (BRMS) برای توسعه، ذخیره سازی، ویرایش و اجرای قوانین کسب و کار بکار گرفته می شود. قوانین کسب و کار احکامی منطقی هستند که قادر به تشخیص الگوهای رفتاری و عملکرد کسب و کار می باشند. بعنوان مثال، اگر کاربری از ادامه ی عضویتش منصرف گردد، به سیستم مدیریت ایمیل ارسال می شود. این قوانین می تواند در اسناد فرایند نوشته شده باشد یا در کد برنامه جاسازی شده باشد. این روش پیاده سازی قوانین به دلیل بروزرسانی یا تغییر با مخاطراتی همراه می باشد.

سیستم مدیریت قوانین کسب و کار به مثابه انباری مرکزی برای قوانین کسب و کار رفتار می کند. صاحبان تصمیم گیری و کارکنان IT در راستای توسعه، تفسیر و ویرایش قوانین در محیطی واحد با یکدیگر همکاری می کنند. سیستم مدیریت قوانین کسب و کار (BRMS)، به کسب و کارها امکان انجام خودکار وظایف، افزایش پایداری و کم کردن زمان تغییرات،یاری می رساند.

فروشندگان سیستم مدیریت قوانین کسب و کار، ابزاری را در راستای توسعه، پیگیری و ویرایش قوانین کسب و کار وضع می کنند. این ابزارها برنامه نویسان و غیر برنامه نویس را پشتیبانی می کنند. فروشندگان همچنین موتوری را برای شبیه سازی و اعتباربخشی قوانین کسب و کار قبل از اجرای آنها، فراهم می نمایند. هنگامی که قوانین کسب و کار تکمیل شد، سیستم مدیریت قوانین کسب و کار، قوانین را به سایر سکوها بسط می دهد و به کاربران این اجازه را می دهد تا قوانین خود را به صورت منبعی واحد دربیاورند.

***جهت مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید***

جویا افزار ماندگار پرسیا (جام)

جویا افزار ماندگار پرسیا ( جام ) تولید کننده نرم افزارهای یکپارچه سازمانی

•  برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise resource planning  ( ERP

•  مدیریت زنجیره تامین ( Supply Chain Management ( SCM

•  مدیریت ارتباط با مشتری ( Customer Relationship Management ( CRM

•  مدیریت منابع مالی ( Financial Resource Management ( FRM

•  مدیریت منابع انسانی ( Human Resource Management ( HRM

•  مدیریت منابع تولید  ( Manufacturing Resource Management ( MRP

•  مدیریت فرآیند کسب و کار ( Business Process Management ( BPMS

• انبار داده ها ( Data Warehouse ( DW

• داده کاوی ( Data Mining ( DM

درصورت نیاز با ما تماس بگیرید 

*** 02188844244 ***